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『直播』解码疫情后直播电商：“战乱时代”泡沫需警惕“大浪淘沙”内容是核心( 二 )


真金火炼 如何把住直播电商命门？
可以看到 ， 疫情短期内快速点燃了直播电商行业的热度 ， 但是在提升行业成熟度的同时 ， 也加剧了市场竞争 ， 业关于直播电商的核心竞争点又在哪里？
在关予看来 ， 直播电商最核心、最关键的能力是内容的生产能力 。
“线下企业要实现线上运营的升级 ， 不会是简单地把线下的能力拷贝到线上来 。 ”关予称 ， 不论是在核心能力、影响力传播以及与用户交互的方式上都有很大的不同 。
“现在的直播电商行业已经开始了大浪淘沙 ， 这不是一个简单的全员直播的概念 ， 而是每个商家都需要具备这样的能力 ， 需要具备新的内容生产能力 ， 新的和消费者对话的能力 。 ”关予称 ， 只有围绕“人”去做生意 ， 进一步组织企业的生产能力和销售能力 ， 品牌才更容易在未来的市场竞争中找到自己的立足之地 。
关予提出的单客经济 ， 围绕“人”去做生意的概念 ， 与九阳直播团队搭建的核心不谋而合 。
据徐楠透露 ， 九阳从2016年搭建直播团队 ， 而在一开始并没有去做电商直播销售转化的事情 ， 很大一部分是来自于“人”的搭建 。
“我的团队由三部分人员组成 。 一部分来自MCN机构 ， 他们知道整个直播供应链的过程 ， 以及直播数据转化的效果；第二部分来自平台的人员流动 ， 也就是熟知平台直播规则 ， 直播动向的这部分人员；第三类核心人员是来自于主持人或者是主播 ， 他们会融入到我的直播团队里面 。 能够很清楚地看到 ， 我的直播团队很重要的成本是放在了‘人’这个部分 。 ”
徐楠表示 ， 很多品牌选择达人直播驱动所有的直播销量 ， 这样其实是不对的 。 要让店铺自播的部分成长起来 ， 占比最大化 ， 和达人直播作一个平衡 ， 这是做直播内容很重要的点 。
而之所以需要重视搭建品牌的直播能力 ， 徐楠认为 ， 未来在5G时代 ， 直播是用户线上产品体验和品牌体验很核心的一个载体 ， 而不是一个销售渠道 ， 这也将成为品牌能长期经营的事情 。
值得一提的是 ， 罗永浩的高调加入无疑将直播电商的热度引向高潮 ， 3月19日 ， 罗永浩在微博宣布将直播带货 ， 并寻找商品厂商合作 。
在王玥看来 ， 罗永浩的高调入局 ， 并不会改变直播电商的整体发展趋势和目前的竞争格局 ， 不过却可以视为这个行业在爆发成长过程当中一朵有意思的浪花 。 直播和直播电商还是有区别的 ， 有较大的区别 ， 原来线下的品牌、企业 ， 希望走到线上去 ， 并不是简单地依靠一两个李佳琦就能解决这个问题 ， 很重要的是生产内容的能力 。
“并不是说我有流量就可以 ， 一定还要找到在这里面有能力产生内容的人 ， 这里面可能将来是一个很重要的趋势 。 ”王玥表示 。 像九阳并不是因为疫情的突如其来才做直播 ， 而是前期用了很长时间在准备这个组织能力 ， 这是非常重要的 。
复工潮起直播电商还能火多久？
当生活步入正轨 ， 这个由疫情二次催化的新风口是否还能继续？直播带货会是未来商业经营的常态吗？
徐楠表示 ， 直播一定是一个非常长期的形式 ， 也是未来消费趋势中很重要的一个形式 ， 所以直播已经是品牌方战略级的项目 。 不管有没有疫情、中间会爆发什么样意外的事件 ， 直播都是这个时代驱动出来的产物 。
对于未来直播电商运营的重要决定因素 ， 徐楠则有三个理念 。 第一个理念关于数字化运营 ， 在她看来 ， 现在大家在做直播时 ， 很多涌进来的商家底层能力是不具备的 。
第二点则在于直播内容化 ， 即让直播间品牌化 ， 随着大家对直播的接受度更高 ， 用户对直播的要求也会越来越多 ， 未来的直播形式一定是娱乐化 ， 商业化的整合 。
第三点在于打造线下导购IP 。 徐楠表示 ， 未来在人的打造上也将成为九阳直播间核心的一个模块 。
同样 ， 关予也对直播电商的热度将继续升温持认可态度 。 她还提出 ， 仅就商家开展线上直播的举措而言 ， 固然所有的流量都是有价值的 ， 但更要了解到 ， 直播是品牌与流量之间的一种交互方式 。


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