试试这几招，在线变身连接顾客的“超级个体”( 二 )
据了解 ， 目前单个服务号支持绑定不超过20000位导购人员 ， 单个导购人员支持绑定不超过15000位服务号粉丝 ， 且导购和粉丝是一对一绑定关系 ， 这样的容量已经完全可以满足绝大部分品牌的需求 。 此外 ， 微信导购助手支持解绑导购与粉丝的绑定关系 ， 还可迁移粉丝关系及粉丝标签等 ， 避免企业数据资产流失 。相辅相成的线上导购工具 ， 实现从即时互动到长线运营企业微信和微信导购助手两大线上导购的工具 ， 一个是实现长线运营的沉淀载体 ， 一个是轻量级的即时互动工具 ， 两者并不是矛盾的 ， 相反企业微信和微信导购助手的有效结合 ， 更能让导购成为消费者最有温度的转化触点 。整体来看 ， 不论是实现线上生意的扩容和提速 ， 还是线下生意的线上化和可控化 ， 两大相辅相成的线上导购工具相互配合 ， 相互作用 ， 在企业微信和微信导购助手的环境里刚好由机制可以实现自洽 。线上导购逻辑的起点是引流和吸粉 ， 需要有新客 ， 需要把人从公域转到私域 ， 这一步可以交给腾讯广告来实现 。逻辑的中间层是导购前台 ， 包括微信导购助手和企业微信的导购端 ， 通过信任机制和个性化的交流、推荐 ， 让用户与导购和品牌产生正向联系 ， 产生转化乃至通过老客带新客反哺导购 。 特别是暂时尚未进行企业微信整体迁移的品牌 ， 可以先借助微信导购助手做轻量级的即时沟通 ， 待做好充足的准备后在嵌入企业微信 ， 进行长线运营 ， 这两个相辅相成的线上导购工具是连接企业资源和消费者的“超级个体” 。逻辑的后端基于企业微信丰富的后台数字化工具 ， 从客户 ， 到导购 ， 到全方位企业资源 ， 到渠道和供应链 ， 都可以通过企业微信大后方得到统一 。 这种基于企业资源数字化所迸发的数据智能 ， 将能在更长远时间维度里指导运营的修正和变革 。在这一套前中后的组合拳中 ， 顾客从一团模糊的标签变成了颗粒感分明的个体 ， 这些颗粒与无数线上导购协同、互动与叠加 ， 构成了实体零售的数字脉冲 ， 也从侧面印证着腾讯广告和企业微信1+1＞2的效果 。
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