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「江苏政风热线」淮安“淮上通”电子通行证无法正常申报是何原因？

为了在疫情防控期间方便广大市民日常出行 ， 助力复工复学 ， 许多地方都有健康码 。
例如：南京的“宁归来”、苏州的“苏城码”、无锡的“锡康码”、淮安的“淮上通”等等 。 根据市民的健康情况和出行情况 ， 评估分为红黄绿三档 ， 持“绿码”者可全市通行 。
3月20日 ， 淮安的曹先生向江苏新闻广播《政风热线》反映 ， 他使用的是淮安市的“淮上通” ， 自己申请后可以添加家人 ， 就在添加孩子的信息时 ， 遇到了问题 。
「江苏政风热线」淮安“淮上通”电子通行证无法正常申报是何原因？
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曹先生说 ， 孩子正在读高中 ， 还未办理过身份证 ， 但有身份证号码 ， 在系统上输入号码时 ， 显示“重复添加” 。 就打电话给淮安市公安局淮阴分局的“淮上通”热线电话咨询 ， 得到的回复是 ， 孩子的身份证号码有可能被人注册过 ， 导致添加失败 ， 将会上报给淮安市公安局 ， 将孩子的信息删除后再重新添加就可以了 。
可等了一个星期 ， 信息仍未被删除 。
曹先生表示 ， 在淮安当地 ， 坐公交车、进商场等等 ， 都必须要有“淮上通”健康码 ， 学校即将开学 ， 老师一直在追问孩子健康码的办理情况 ， 所以非常着急 。
在当天的直播节目中 ， 江苏新闻广播《政风热线》主持人王瑾现场拨打了淮安市公安局淮阴分局的“淮上通”咨询热线 ， 接电话的周警官表示 ， 遇到这种情况 ， 市民可以直接拨打热线电话 ， 提供姓名、身份证号码 ， 将之前的信息删除即可重新注册 。 此前由于系统还不太完善 ， 有的社区在操作时存在问题 ， 还有的人在操作时身份证号码输错了一位 ， 就会添加失败 。 目前淮阴区有十几万人的信息需要修改 ， 这几天 ， 他们也一直在忙着处理此事 。
但曹先生一个星期前就已经打电话反映过 ， 为何仍没有近展呢？周警官说 ， 之前遇到问题 ， 他们都是上报给市局 ， 分局没有权限 ， 由于最近信息量大太 ， 昨天市局才将权限提供给分局 ， 现在分局的工作人员一直在删除错误信息 。 目前市民只要提供姓名和身份证号码 ， 约一个小时就能修改成功 。
至于在申报过程中如何避免出现问题 ， 周警官建议 ， 大家在填报信息时一定要填写正确 ， 校正清楚 ， 尤其是在为家人注册时 ， 若家人没有智能手机 ， 为其填报信息后 ， 将二维码打印出来 。 若家人有智能手机 ， 最好用他本人的手机进行填报 。
不到一小时 ， 栏目组就接到了周警官打来的回复电话称 ， 曹先生反映的问题已经解决了 。
那么 ， “淮上通”电子通行证使用出现问题怎么办呢？
问题一、“淮上通”电子通行证使用出现问题怎么办？
答：市民如遇“淮上通”电子通行证使用有关疑难问题 ， 可通过以下热线咨询求助(热线接听时间为每日早8时30分至晚11时30分) 。 “淮安公安微警务”微信公众号微应用栏目也同步开设“淮上通交流平台”交流使用 。
淮安区：85840145；淮阴区：84977729、84977734；洪泽区：87566029；涟水县：82960004；金湖县：86995081；盱眙县：88570224；市区：81331110；生态文旅区：83127431；苏淮高新区：83127961 。
问题二、“淮上通”电子通行证信息填错了怎么办？
答：在审核前如果填写错误 ， 可自己进入修改 ， 修改后提交 。 审核后发现填写错误的 ， 请与各地服务热线联系 。
问题三、不如实填写信息会有什么后果？
答：不如实填报信息的 ， 将影响出行 。 造成后果的 ， 依法追究法律责任 。
问题四、家里的老人、儿童如何申请“淮上通”电子通行证？
答：家中有老人、儿童以及未使用手机或微信的人员 ， 可由家人或他人代为申请 。 在已经申请的二维码页面向左滑屏 ， 点击“添加通行证” ， 填写相应信息 ， 申请成功后截屏保存二维码 。


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