『利群』二十年磨一“链” 华东之后谋局全国 | 专访利群股份董事长徐恭藻( 二 )
利群物流中心是国内第一家使用自动化立体仓库系统的物流中心 ， 并是国内首次使用语音终端系统进行拣选操作的物流中心；物流中心还拥有诸多国际先进的设施设备 ， 诸如：国际先进的电子标签系统(DPS)、手持终端条码扫描无线通讯系统(RF)、输送带及自动分拣系统、语音拣选技术、ATM信息通讯系统等 ， 建立库存定时考核系统和自动补货系统 ， 实现了高效的库存提示功能 ， 降低了经营成本 。 同时引进瑞士进口设备前移式叉车、中高位拣选车、电动托盘车等全球先进的物流软硬件设施 ， 极大提升了物流配送效率和物流服务水平 。
当然 ， 随着近几年信息技术的迅速发展 ， 信息系统的更新换代速度越来越快 ， 2018年 ， 利群也适时推出了智慧供应链信息管理升级改造项目 ， 从财务、营运、采购、物流仓储等各个环节提升我们的供应链智能化水平 ， 提升运营效率 。 另外 ， 我们在建的胶州和淮安物流中心也会采用更加先进和智能化的设施设备 ， 例如智能拆垛机器人、机器人分拣等 。
其五、在供应链的上中下游三个环节 ， 利群一直以来的目标就是打通全产业链 ， 打造供应链整合型商业模式 ， 构建供应链核心壁垒 。 在供应链上游 ， 加强自有品牌的开发 ， 一方面是利用公司的生鲜工厂和中央厨房 ， 加强生鲜品类的深加工和开发 ， 在面食、豆制品、海产品、速冻食品等品类上加大自有品牌开发力度 ， 另一方面在其他快消品方面 ， 寻找优质的厂商进行贴牌生产 ， 共同促进公司自有品牌经营规模的扩大 。
在供应链的中间环节 ， 还是要继续做大做强利群的品牌代理业务 ， 扩大品牌代理的深度和广度 ， 提升专业化运作水平 ， 不仅要满足公司旗下零售门店的业务需求 ， 还要继续提高外销规模 ， 打造专业化规模化的品牌代理业务板块 ， 未来目标是品牌代理业务规模要超过零售连锁的规模 。 同时 ， 要加快现代化物流中心的建设 ， 物流中心就是商品的存储和中转站 ， 物流中心的智能水平决定了商品的周转效率 。
在供应链下游 ， 利群的目标依然是以消费者需求为中心 ， 多业态经营 ， 满足各个细分群体的消费需求 ， 社区生鲜店、便利店聚焦于满足居民高频次消费的生鲜、日用品等购物需求 ， 类购物中心致力于满足消费者购物、休闲娱乐的一站式购物体验 ， O2O利群网商是满足消费者网上购物需求的平台 ， 让顾客足不出户就可以逛利群 ， B2B利群采购平台是满足大宗采购客户的需求 ， 将我们的供应链优势社会化 ， 解决中小便利店、酒店、企事业单位的大宗采购需求 。
中国网财经：零售业的竞争是多维的 ， 上中下游都要强；线上线下争夺同样激烈 。 在未来的布局中 ， 利群将如何协同线上与线下不同业务线 ， 侧重点在哪里？您如何看待现在火爆的网红经济的爆发性增长 ， 在利群线上业务的发展中 ， 思考过如何打造网红 ， 借力网红吗？
徐恭藻：我认为线上线下不是对立的关系 ， 而是一种融合协同发展的关系 。
在利群 ， 线上线下都是我们发展的重点 ， 线下我们一直发展的很好 ， 尤其我们山东的门店从毛利率、销售、利润各方面指标一直在稳步提升 。 从2017年开始 ， 我们推出O2O平台利群网商和B2B平台利群采购平台 ， 适应移动互联网时代的线上购物需求 ， 但我们线上平台与线下不是竞争的关系 ， 我们有利群独特的线上模式 ， 利群网商依托我们现有线下门店资源和90%以上比例的自营商品 ， 实现线上线下的有效融合 ， 在共享会员和库存等资源的前提下 ， 通过微信公众号、利群网商APP、PC端网上下单 ， 配送方式以物流中心集中统一配送和门店配送为主 ， 为顾客提供高效、便捷又省心的消费服务 。
APP上线一年时间 ， 销售额超过3亿元 ， 2019年度销售额超过8亿元 ， 增长势头良好 。 目前公司旗下所有大型零售门店及各品牌代理公司均已在利群网商上线 。 网红经济其实就是另一种形式的营销手段 ， 就像线下销售的导购 。 导购在商品销售方面的引导作用是很重要的 ， 因此只要有利于线上业务的发展 ， 我们也会考虑借力网红 ， 促进线上销售 ， 但还是要权衡产出和投入的比 。 今年受疫情影响 ， 我们的商场、批发公司也在积极试水线上直播、微信营销等新的营销手段来带动销售 ， 弥补线下销售受到的冲击 。
