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『粘性』微商系统教你如何提高用户粘性，增加活跃粉丝数和用户留存？

北京联盟_原题是：微商系统教你如何提高用户粘性 ， 增加活跃粉丝数和用户留存？
对于许多的互联网运营者来说 ， 大量的精力和成本都投入在了用户的拉新上面 ， 尽管短期内获得了不少的粉丝 ， 但是由于后续没有做好及时地维护 ， 导致大量的用户又迅速地流失掉了 。
本期的话题 ， 微商系统为你分享的是：自媒体 ， 社群如何提高用户粘性？怎样增加粉丝活跃数和用户留存？
『粘性』微商系统教你如何提高用户粘性，增加活跃粉丝数和用户留存？
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一 分析用户群体
不是所有的用户都能够产生较高的粘性 ， 我们要学会过滤一些低质量的用户 。
首先要做的就是了解用户的痛点 ， 做好用户的分析 。
利用好各种统计工具 ， 大数据分析工具 ， 通过用户的属性（比如 ， 年龄 ， 性别 ， 地域 ， 收入等等） ， 总结用户的特征 ， 对用户的某些行为（比如 ， 点击 ， 分享 ， 评论 ， 停留时长等等）进行数据分析 ， 总结规律 ， 制定执行的方案 。
二 增加用户离开时的成本
关于这一点 ， 我们需要做好两个方面的研究 。
1 研究竞争对手
目的是为了寻找竞争对手的不足 ， 只要我们比对方做的稍微好那么一点点 ， 不断提高用户的转换成本 ， 用户的需求就会持续地发生在我们的这一边 。
2 让用户一点一点不断地投入
让用户投入时间 ， 金钱 ， 精力 ， 养成习惯 ， 不断增加沉没成本 ， 增加用户离开时的成本 。
三 低价或免费提供用户所需的高频需求
抓住用户的强需求 ， 跟自己的产品和服务联系起来 。对于一些用户的高频需求 ， 可以考虑提供免费的服务 。
比如 ， 目标用户经常会用到的实用的小功能 ， 小工具 ， APP ， 提高用户的打开使用率 ， 让用户只要需要用到 ， 就不得不到你这里来 。
问问你自己：目标用户除了来你这里 ， 还有什么其他的需求？我们可以满足他们经常会用到哪些需求？
四 提升社交价值
打造社群 ， 让用户之间能够分享 ， 沟通 ， 通过兴趣聚集粘合粉丝 。
通过社交的价值不断活跃粉丝 ， 让用户自发 ， 主动地进行传播 。
五 持续奖励 ， 游戏化你的产品和服务
通过持续的奖励机制来不断地锁住用户 。这里面的两个重点是：奖励的随机性和持续地提供价值 。
奖励的随机性可以让粉丝有更高的期待值 ， 常见的激励用户的方式有：
勋章
积分
等级
物质奖励
认证
有奖活动
特权兑换
免费试用
六 定期地激活 ， 沟通
做好用户白描 ， 了解用户被吸引的原因 ， 根据不同的用户个性化地定期推送一些优惠的信息 ， 一些用户关心的话题和内容 。
七 培养用户养成习惯
通过奖励不断强化用户的行动 ， 让他养成习惯 ， 产生依赖 。
学会触发用户的行动 ， 通过行动来增加用户的活跃度 。
比如 ， 签到 ， 积分值 ， 会员制 。
1 用户爱攒积分 ， 通过攒积分换奖品的方式不断引导用户的行为 。
2 在产品上印上你的广告 ， 提醒用户定期访问 。
3 建立会员等级体系 ， 给予不同的特权和优惠 。
4 签到打卡 ， 每天都可以获得奖励 ， 连续一个月可以获得奖品或者付费的特权 。
5 虚拟货币 ， 虚拟头衔 。虚拟货币可以兑换奖品 ， 各种特权 。
八 提升参与感
让用户参与进来 ， 大多数人对自己参与的东西会本能地产生好感度 。
社会认同 ， 建立社群 ， 给予用户职位和权利 。鼓励用户成为购买者 ， 组织者 ， 内容生产者 。
九 比赛 ， 竞争机制
利用好用户的攀比心理 ， 虚荣心 。
通过粉丝之间的比赛 ， 竞争 ， 投票 ， 砍价 ， 排行榜等等多种趣味元素 ， 增加粉丝之间的沟通 ， 提升粘性 。


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