『中东』躺赢数十年,中东零售大佬们如何转型做电商?
北京联盟_原题是:躺赢数十年 , 中东零售大佬们如何转型做电商?
本文作者冷静 , 在阿联酋有10年零售 , 营销和支付行业经验 , 目前任职某知名支付公司 。此前曾任职银联和迪拜购物中心 。
阿联酋一直是区域零售中心 , 但是近年来 , 阿联酋零售市场逐渐出现供过于求的局面 , 因为经营压力 , 零售商们经常通过促销活动来促进消费 , 又导致利润压力 , 一些主要零售购物中心的空置率开始不断上升 。
中东零售业多元化但高度集中 。品牌和品类方面 , 消费者选择众多 , 但这些品牌的经营权却掌握在一小部分企业手中 。中东地区普遍有外资所有权限制 , 外资零售商进入当地市场大多与本地代理商合作 , 因此成就了一些体量庞大的家族企业 。
在面对新的市场环境和消费者诉求时 , 我们看到许多本地的零售巨头都在尝试适应这种新的动态 , 他们或通过投资在线平台 , 或通过收购或参股或战略合作以数据和新技术创新零售业的初创公司来添加自身的数字化 DNA , 以对抗线上竞争对手 , 拥抱未来 。下面我们来看看这些零售大佬们都有哪些动作 。
Alshaya Group
Alshaya 零售集团 , 成立于1890年 , 总部在科威特拥有60,000多名员工 , 旗下涵盖了时尚、餐饮、美妆、百货等业务板块 , 包括耳熟能详的品牌:星巴克、维多利亚的秘密、Boots , MAC , 祖马龙、Shake Shack 等 。
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Alshaya 经营模式相对保守 , 这些年主要的精力都放在了线下门店扩张和优化业务组合上 。关于数字化和线上的探索包括推出旗下品牌的电商网站 mothercare.ae等 , 还有其忠诚度计划 Privileges Club (这是我目前接触到的评分最低的APP , 只有1.8分) 。
Alshaya也参与了中东电商Noon.com 2017年的早期投资 , 随着 Noon 的拓张 , 逐步改善其线上布局 。
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Majid Al Futtaim Group
Majid Al Futtaim(MAF)集团 , 1992年在阿联酋成立 , 目前在38个国家经营业务 , 拥有约48,000名员工 , 除了零售地产、院线外 , 还拥有众多零售品牌:家乐福、lulumelon、乐高、Abercrombie & Fitch等 。
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Majid Al Futtaim 线上线下两不误 , 线下在沙特和北非动作频频 , 在两地投入几十亿美金建造商场和院线 。线上投入也不小 , 去年先是给Wadi.com注资3000万美元(Wadi应用现在已经被MAF取代) , 后收购电子钱包Beam UAE(现为 Share wallet) 。
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Majid Al Futtaim 数字化转型的决心非常坚决 , 分别在约旦和印度成立数字研发中心 , 支持产品和技术开发 。虽然MAF 手握一干品牌 , 但是其走向线上和数字化的重点在杂货商超板块和线上线下为一体的全渠道零售和闭环模式 。
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