老外要吃西餐，产妇要喝鱼汤…上海集中隔离点( 三 )
为了满足他们的合理要求 ， 我们点位上的工作人员基本上都是连着三个晚上没睡好觉 。 加床、加沙发 ， 这些我们肯定办不到 ， 但是其他我们力所能及能办到的事 ， 我们基本都给他们办到了 。这批德国人基本都是某著名企业的管理人员 。 住进来后没几天 ， 企业里也开始派人给他们送东西来了 ， 来的车辆后备箱里都是装满的：红酒 ， 装在加有冰块的保温箱里 ， 还有专门的红酒杯；刀叉、西餐餐巾、毛毯、意大利面、麦当劳快餐等这些东西 ， 也陆陆续续给他们送了去 。 老外住的房间里 ， 产生的生活垃圾量大约是其他隔离人员的三倍 ， 我们收运垃圾的师傅忙坏了 ， 时不时就要进去给他们收垃圾；我们也忙坏了 ， 整天在重复“穿隔离服、给他们送物资、脱隔离服”的过程 。这批德国人在集中医学观察期间 ， 需要使用电脑办公 ， 处理工作事宜 。 为此 ， 我们联系了凯博农庄的管理部门 ， 安排技术人员进入隔离区域 ， 为他们调试了电脑设备、设置了无线网络 。即便如此 ， 还是有老外不满意 。 3月13日晚上 ， 他们要求喝矿泉水 ， 大晚上的我上哪儿去给他们弄矿泉水？他们就很着急 ， 托同事朋友打了12345投诉 。 第二天早上 ， 我们顶着熊猫眼 ， 终于把连夜协调运来的矿泉水给他们送去了 。
3月13日进来的这批老外 ， 住到3月16日时 ， 检测结果才出来 ， 显示一切身体指标都正常 。 经过多方协调沟通 ， 最终这批老外在3月16日傍晚时被陆续接出了集中隔离点 ， 先到社区卫生中心进行登记 ， 然后进行居家隔离 ， 我也终于如释重负 。3月18日之前 ， 我们对集中隔离人员是免费的 。 3月18日开始 ， 市里发了通知 ， 说集中隔离期间食宿等费用自理 。 一得知这个消息 ， 我们就知道 ， 工作量又要上来了：新入住的集中隔离人员 ， 在过来的路上就已经知道了这个收费政策 ， 问题不大 ， 关键是那些住到一半的集中隔离人员 ， 刚来的时候没和他们提收费的事 ， 现在中途去收费 ， 人家心理很容易抵触 。抵触也没办法 ， 工作还是要做 。 我们明确 ， 所有集中隔离人员一律从3月18日起收费 ， 标准是每天280元 ， 包括餐费和住宿费 。 对于一些有抵触情绪的人 ， 我们就点对点做思想工作 。费用自理以后 ， 还产生了新的问题 。 很多入境人员是不吃中餐的 ， 之前没收费的时候 ， 我们每顿都会按时送餐 ， 现在收费了 ， 人家不吃 ， 如果我们继续送 ， 就说不过去 。 所以我们开始挨个梳理、挨个问 ， 吃不惯中餐的、自己能解决饮食问题不至于饿肚子的人 ， 我们就把餐费扣掉 ， 不送餐了 。
还有个女孩 ， 在知道集中隔离要收费之后给我打电话 ， 说自己是从日本回来看妈妈的 ， 妈妈得了癌症 ， 家里条件本来就不好 ， 她也要申请扣除餐费 ， 以后就不用我们送餐了 。 我听了很心酸 ， 但我也没有权力给她减免餐费和住宿费 ， 我们都是要登记报账的 。 但是她既然和我说了这个情况 ， 我就会和上级领导汇报 ， 如果情况属实 ， 看看能不能尽量帮她一把 。集中隔离点里有不少故事 ， 有的让人难受 ， 有的让人欣慰 ， 有的让人气愤 ， 也有的让人哭笑不得 。 作为“点长” ， 我真的希望多些正能量的故事、少些负能量 ， 我也在尽我所能 ， 传播正能量 。 当然 ， 最大的正能量 ， 是疫情的最终散去 。 我和工作人员们、和集中隔离人员们 ， 也都在等着这一天 。
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