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「人民网」武汉市第一医院里的“救治范本”( 三 )


事实证明 ， 严格规范的管理是确保医疗质量达到优秀的关键 ， 医疗队用实力打出了亮眼的“天津标签” ， 救治工作被武汉第一医院联合医务处赞誉为“天总模式” 。 2月25日 ， 央视《新闻联播》中也报道了医疗队的“天总模式”成功救治经验 。
上医治“病”更暖“心”
由于新冠肺炎患者集中治疗的特殊性 ， 医疗队强调在收治诊疗等各环节不仅要看到“病” ， 更要看到“人” ， 从各方面关心收治患者和隔离观察者 。 队员们主动把手机号告诉患者 ， 利用微信视频连线 ， 进行医患沟通、视频查房 ， 通过电话询问病情、问候冷暖所需 ， 及时掌握患者的病情和情绪动态 。 很多患者见到医生摘下口罩的“真面目” ， 格外的激动和高兴 ， 极大缓解了他们焦虑的情绪 。
46岁的韦明和妻子同时住院隔离治疗 ， 17岁的儿子独居在家 ， 他放心不下 ， 多次要求尽早出院 。 队员们严格执行诊疗标准的同时 ， 也理解他的担忧 ， 通过微信跟他儿子建立了联系 ， 不仅指导孩子的生活 ， 还点外卖送去面包等食物 。 得知儿子在家一切平安 ， 韦大哥塌下心来配合诊治 ， 住院3周后顺利出院 。
这种特殊时期建立起来的特殊诊疗模式 ， 让队员们变成了患者们的知心聊友 ， 如今交流的内容早已超出治疗的范畴 。 许多患者在微信视频中说：“其实没什么不舒服 ， 就是想和医生说说话、聊聊天 。 ”
良好的治疗效果不仅源于良好的医患关系 ， 也来自医疗队对患者生活上的关心 。
很多患者住院时没有准备充足的生活物品 ， 隔离治疗又无法购买 。 护理团队发现这一问题 ， 纷纷把自己节省下来的生活物品无偿拿出来 ， 毛巾、牙膏、牙刷、拖鞋、洗脸盆、洗发水、沐浴露……这些物品承载着医疗队员的爱心送到患者们手中 ， 患者们纷纷竖起大拇指：“天津医疗队太好了 ， 这种关怀是无法隔离的爱!”
40床刘雯阿姨颈部疼痛严重影响了睡眠 ， 护士不仅帮她做颈部按摩 ， 还教她做颈椎操 。 刘阿姨说：“一套操做下来 ， 感觉真的舒缓很多 ， 等打赢了这场疫情战争 ， 一定去天津看你们 。 ”
截至3月18日 ， 天津医科大学总医院重症救治医疗队圆满完成支援救治任务 。 35天里 ， 他们累计接收患者77例 ， 治愈出院71例 ， 集中转至其他定点医院(科室)6例(含1例新冠治愈 ， 因基础病需进一步治疗转院) ， 治愈率达93.51% 。
医疗队领队、医大总医院副院长李晖感慨地说：“我们这支队伍 ， 出发时都是真勇士 ， 在前线都是真英雄 。 大家真正做到了有召必应、有令必行、有战必胜 ， 不辱使命、不负希望 ， 向武汉亲人、向天津父老交出了一份满意的答卷!”(采访人员 徐杨)


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