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「医疗保险」商丘市第一人民医院医保办：抗击疫情 共克时艰


【「医疗保险」商丘市第一人民医院医保办：抗击疫情 共克时艰】大河报·大河客户端采访人员 陈海峰 陈萌萌
疫情就是命令 ， 防控就是责任 。 新冠肺炎疫情发生后 ， 商丘市第一人民医院医保办全体人员积极响应医院号召 ， 坚守岗位 ， 恪尽职守 ， 在市医保中心、医护人员和患者之间架起了一座沟通的桥梁 ， 展示了该院医保人员踏实肯干的工作作风和为民服务的高尚情怀 。
「医疗保险」商丘市第一人民医院医保办：抗击疫情 共克时艰
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优化流程 为病人开通绿色通道 3月18日上午 ， 大河报·大河客户端采访人员来到商丘市第一人民医院 ， 见到刚刚忙碌完的医保办副主任王秀珍 。
据介绍 ， 1月23日 ， 接上级通知 ， 新冠肺炎疫情形势严峻 ， 任务艰巨 ， 全省启动一级响应机制 ， 商丘市第一人民医院全院职工取消休假 。 抗“疫”战争的哨声正式吹响 ， 医保办全体人员立即上岗 ， 24小时待命 ， 应对疫情工作 。
“当时首先考虑的就是如何优化办理流程 ， 为病人开通绿色通道 。 ”王秀珍说 ， 这样不仅方便患者 ， 更有利于疫情防控工作的开展 。
为此 ， 王秀珍在第一时间主动作为 ， 迅速行动 ， 按照医院统一部署 ， 把疫情救治保障工作作为重中之重 。 迅速组织科室人员参与医院新冠肺炎防控和救治相关知识培训 ， 了解新冠肺炎就诊流程 ， 掌握新型冠状病毒肺炎诊疗方案 ， 并指导科室同志认真做好大厅窗口的清洁消毒工作 ， 为参保患者提供安全的服务环境 。
同时 ， 尽可能优化办理流程 ， 创新服务方式 ， 结合市、县（区）及异地医保机构情况 ， 积极推行“网上办”的办理方式 ， 帮助病人通过“豫保通”公众平台办理部分业务 。 协调各级医保部门免去城乡居民电话转诊业务 ， 为病人开通绿色通道 。 通过“电话办”方式 ， 帮助确诊、疑似和留观患者办理医保登记、结算工作 ， 免交住院费用 ， 实现“零跑腿”“零押金” ， 帮助痊愈病人“一站式”结算报销 。
“这样既简化流程方便了我们病人 ， 又保障了大家的待遇 ， 同时减少人员流动保障安全 。 ”前来结算报销的患者纷纷称赞道 。
据了解 ， 截止3月12日 ， 该科室为隔离病人办理转诊、登记、结算150人次 ， 其中 ， 新冠肺炎确诊病例3人次 ， 疑似病例50人次 ， 留观病例97人次 。
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大事难事见担当 危难之时显本色 疫情期间 ， 配合医保局及时将《新型冠状病毒感染肺炎诊疗方案》中覆盖的药品和诊疗项目 ， 及时对照维护 ， 纳入报销范围 。 积极向各级医保部门协调返款工作 ， 催要垫资款 ， 截至目前 ， 共要回垫资款8000多万元 ， 缓解医院抗疫期间资金压力 ， 保障疫情救治工作的开展 。
目前疫情形势趋于稳定 ， 门诊就诊人次迎来高峰 ， 为避免就诊拥堵 ， 根据院党委安排 ， 由王秀珍带队 ， 科室全体人员参与“两围绕”服务 ， 负责256CT、放射科的秩序维护 ， 协助科室简化、优化流程 ， 分流患者引导有序排队 。
同时 ， 为减少患者来院次数 ， 避免交叉感染 。 王秀珍积极协调药剂科、财务科 ， 确保疫情期间需长期门诊药物治疗者 ， 慢性病处方由一次1个月量延长至一次3个月量 。
大事难事见担当 ， 危难之时显本色 。 该院医保办窗口人员始终坚守一线 ， 用心接待医保患者和家属 ， 耐心解释并做好疫情防控宣传 。 医保办高博和孟祥晖两人 ， 自觉践行党员的初心和使命 ， 主动参与发热门诊工作 ， 奉献于第一线 ， 把人民群众的身体健康和生命安全放在第一位 。 马闯同志积极参与院内消杀工作 ， 保障了该院的工作环境安全 。
“我们医保办所有人员在院党委领导下 ， 全力以赴 ， 做好细节 ， 立足本职 ， 主动服务 。 积极配合临床医护做好防疫工作 ， 筑牢疫情防控钢铁长城 。 ”王秀珍说 ， 她坚信通过大家共同努力一定能打赢这场没有硝烟的战争 。


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