旅游业自救应充分利用新媒体进行宣传营销
作者|王勇 发自北京
行客旅游资料图 。 放猪江湖 摄近日 ， 随着湖北新增疑似病例连续多日归零 ， 全国的疫情防控压力也有所缓解 ， 各地各行业开始陆续复工复产 ， 尤其是疫情提前缓解的地区 ， 一些大型商场、旅游景区等人员密集场所也开门迎客 。有媒体报道 ， 截止目前 ， 全国超过300家知名景区对外开放 。 春暖花开之际 ， 经过长期的居家隔离 ， 人们压抑的心情在一定程度上得到释放 ， 但是 ， 各行业受到疫情的巨大冲击后 ， 从停摆到启动 ， 还需要一个缓慢的过程 。疫情影响人们出游动机旅游业已经失去了一个春节 ， 能否拥有整个春天？业界专家对此并不乐观 。 海南省旅游发展研究会会长王健生在接受行客旅游采访时表示 ， 疫情结束之后旅游业很难出现“报复性”增长 。 他表示 ， 一方面全球应对新冠肺炎病毒的传播、蔓延还没有获得绝对有效的疫苗和药物及医术 ， 尽管国内疫情已趋稳定 ， 但国外正处于快速蔓延阶段 ， 在未来一段时间内 ， 外出旅游心有余悸必定影响国内旅游、国际旅游的市场恢复；另一方面 ， 疫情对国内、国际经济的打击不可低估 ， 对人们的收入必有影响 ， 直接影响人们的出游动机 。据行客旅游观察 ， 虽然目前全国已数百家景区恢复开放 ， 也有将近5成发酒店恢复营业 ， 相关的资金支持政策也相继出台 ， 但是人们对于是否出游 ， 依旧持谨慎观望的态度 。 毫无疑问 ， 疫情对旅游业的影响 ， 在短期内难以复苏 。
行客旅游资料图 。 放猪江湖 摄周边游市场或以自驾游为主众所周知 ， 春节是旅游地区的又一个旺季 ， 此次疫情的发生 ， 基本切断了旅游地区的客流 ， 一些旅游景区急切地期待能“把损失补回来” ， 然而 ， 这一期待或许只是一厢情愿 。 王健生认为 ， 在全球没有取得抗疫胜利的情况下 ， 不急于期待市场的“报复性增长” ， 估计未来很长一段时间内 ， 近程的周末游、假日游市场是主流 ， 远程市场（包括境外市场）不乐观 ， 人们乘飞机、坐邮轮出远门旅游还“心有余悸” 。北京乐谷银滩风景区营销部总经理刘晗心接受行客旅游采访时表示 ， 相对于远途旅游 ， 周边游市场会或许快速恢复 ， 按照“口红经济”的逻辑 ， 大的经济环境越是不好的时候 ， 口红的销量会越高 ， 疫情对旅游业的冲击显而易见 ， 居家封闭这么久 ， 相对于远程旅行 ， 周边游的市场越会最先迎来客流 。刘晗心认为 ， “大家长时间在一个封闭的空间待久了 ， 势必需要找个空旷的地方放飞自我 ， 尤其是山水型的景区以及体验型景区会最先得到释放 。 ”他进一步表示 ， “自驾游、亲子游将会在景区运营板块中地位越来越重 ， 国内的汽车保有量随着这十年的发展 ， 大部分家庭都有了基本的代步功能的汽车 ， 在一定程度中 ， 消费者还是对疫情心有余悸 ， 更多会选择自驾以及带家人孩子一起出行 。 ”
行客旅游资料图 。 放猪江湖 摄景区应充分利用新媒体进行宣传营销在陆续开放的同时 ， 旅游业在逐步恢复和自救中 ， 各地景区也在为赢取客流使出了浑身解数 ， 不少旅游景区推出了“免费游”“打折游”“无接触售票” ， 甚至利用新媒体直播、小视频、社交网络互动营销等手段来吸引游客 ， 还有的景区与旅游达人合作生产短视频、摄影、游记攻略等来为自己引流 。王健生认为 ， 疫情催生“宅经济” ， 也倒逼旅游营销的方式和手段必须创新 ， 景区应充分发挥各类新媒体和各方专业力量的作用 ， 强化技术赋能 ， 不断创新文旅产品与服务实现形式 ， 借助线上直播、虚拟现实等手段 ， 确保营销信息更准确传播 ， 更广泛到达 ， 更易于接受 ， 保障文旅产品有效供给 。作为一线景区营销运营专业人士 ， 北京乐谷银滩风景区营销部总经理刘晗心对行客旅游表示 ， 国内很多景区宣传的基本功不足 ， 在海量的信息中没法更广更深的吸引游客的目光 ， 更需要新媒体的优势 ， 结合景区自身特点去生产内容、创新内容 ， 以小视频、摄影、游记攻略等各种形式 ， 充分利用社交新媒体线上线下进行话题营销 ， 为景区聚集足够大的人气 。刘晗心进一步指出 ， 旅游景区同时也可以进行跨界营销 。 景区自身的产品是有一定的局限性的 ， 做营销的时候可以头脑风暴 ， 如果景区自身是x轴 ， 那么y轴的各种品类产品都可以根据我们的需要叠加进来 。 还有就是抢先预售 ， 在疫情结束之前 ， 可以做一波宣传 ， 通过宣传进行预售 ， 活动的创新和产品的预售或许都是新的机会 。编辑 桐亚XK1004声明：本文为行客旅游网原创稿件 ， 欢迎转载 ， 转载请注明“来源行客旅游网” 。 文章来源 http://www.iloiter.com/nshow.php?detailid=2601
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