#阿里巴巴集团#阿里巴巴到底养了多少鬼才？( 二 )
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就这样 ， 一顿磕头猛如虎 ， 钉钉应对这波公关危机的操作完全可以写进教科书 。
而深究其成功的原因 ， 我觉得是公关人员的“娱乐精神”起了作用 。
在很多人眼里 ， 大企业总是高冷不可及～
面对谩骂面对攻击 ， 律师函和严正声明就是它们的惯用武器 。
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而钉钉这次的敌人是一群孩子 ， 你拿孩子能怎么办？
不如放低姿态假装被打败 ， 用生动有趣的表情包和鬼畜视频去讨他们欢心 。
这样 ， 在孩子们看来 ， 他们以为自己赢了 ， 对钉钉的仇恨值降低；在围观群众看来 ， 这家大企业竟如此亲切可爱 ， 赶紧送一波五星好评！
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其实不只是钉钉 ， 这种娱乐精神似乎充斥在整个阿里的运营部 。
比如淘宝的官方微博 ， 你看它的简介就个性洒脱 ， 不带一句废话的——
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相比之下 ， 某竞争对手的简介就像老太太的裹脚布...
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而且最近淘宝官微还搞了一个骚操作 ， 属实把我给逗乐了～
事情是这样的——
2月21日 ， 它发了一条微博说要送螺狮粉 ， 每转发10次就送一份 ， 后面还故意装作只准备了100份的样子...
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然后没过多久 ， 转发人数达到了16万 ， 也就是要送1.6万份！
这时它开始在线耍赖了...
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再往后 ， 它又装作一副家底被掏空的样子 ， 活脱脱一个戏精！
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还有天猫 ， 也是骚得很～
动不动就去调戏自家的天猫精灵 。
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蚂蚁森林更是直接把公号当作私号用！
讲段子发牢骚卖个萌...我朋友圈里的动态都比这严肃得多～
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当然 ， 最皮的还要属支付宝的公众号 。
如果你有关注它 ， 一定会被它“随缘写稿”的精神所感动！
标题随意 ， 配图随意 ， 内容随意 ， 排版随意 。
每天都有人在问支付宝小编什么时候被开除...
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但也正是因为这种“皮” ， 拉近了大企业与普通人的距离 。
正经事人家一个没落下 ， 日常运营就嘻嘻哈哈 ， 优秀的公关就是这么练成的 。
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