To B 安全公司如何捍卫 C 端消费者权益今年央视的3.15晚会

　　历年央视的3.15晚会，都会受到全国人民的关注。中国是个人口红利大国。年度的消费陷阱预警、被曝光的种种欺诈手段，这些央视基于消费者真实投诉，进行跟踪调研的精选内容，不仅给予全国14亿消费者警示，督促相关部门重视并尽快推进维权的工作，更是在鞭挞商家要警钟长鸣，时刻有维护消费者权益的意识。

　　今年央视的3.15晚会已经确认因为全国疫情的原因延后，具体曝光的内容和方向我们还不得而知。在此之前，我们要先明确，网络安全与消费者权益的保护之间，有着怎样的联系。

网络安全与消费者权益

　　 2014年3月15日起正式施行的新《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确强调，经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄密、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。同时规定，经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。

　　然而，现实却是，我们的个人和行为信息已经被广泛滥用，甚至有着贩卖信息的成熟黑产。手机号、身份证号以及家庭住址这些老百姓早年意识中的隐私也早已不知道被转手过多少次。

　　无论你处于哪个行业，住在哪个城市，随着企业、政府机构等大量业务的云化，互联网、大数据服务可以说已经融入了我们的生活。物联网、5G移动通讯，也在快速向我们走来。消费活动作为我们每个人日常生活中的重要一环，消费者权益能否得到有效保障，值得每个网安人为之思考和努力。

　　作为国内成立较早的一批网络安全企业，绿盟科技今年4月就将迎来20岁生日。作为一家定位在为企业提供网络安全产品和服务的企业，近20年的产品技术、需求场景的积累，让绿盟科技有了丰富、立体的能力外延。也即是说，我们的产品和能力，对 C 端消费者而言，也有着重大的积极意义。

　　下面，是绿盟君整理的三个典型因为网络安全原因，消费者权益被侵犯的场景，以及绿盟科技可以为企业客户所提供的针对性能力支撑。

　场景1.基于大数据服务而个人信息滥用

　　数据可以说是数字时代的石油，而存储这些原油的，是大数据平台。随着企业和机构在大数据基础设施建设投入的持续增长，数据应用开放的加速，这些原油数据，已经作为重要的生产要素，推动着决策与创新。

　　但是，这些数据是否被滥用？是否在未绑架可用功能性的前提下，尽了向数据主权所有者告知所有潜在用途的义务？生活中常常会遇到这样的事情：刚刚在某网站看完心仪的电视，就收到了另一电商网站同品牌的推送;刚刚咨询完一家4S 店的保养方案，就收到了2公里内另一家4S 店销售仓促的电话;莫名的电话、邮件，更是因为自己本该在银行、某机构的数据，居然在一家根本没有听说过的第三方数据公司，通过爬虫爬取来的大数据平台里。

　　随着隐私保护相关政策、法律的陆续出台，企业和机构对大数据平台中的数据，以及其所提供的服务，会有相应的安全管理意识;但是数据类型多、体量大、平台组件安全性未知，都是数据治理重要技术阻碍和被恶意利用的风险点。从监管单位角度，对其数据内容、流转和应用的合规检查，也困难重重。