1秒响应快人一步苏州古城居民用电多了一把“防护锁”

2020-01-20

江苏龙网：“今天上午我家里停电了，还没等我来拨打电话报修，就收到了供电部门主动发来的抢修信息，说抢修人员已经在赶来的路上。”

　　我苏网讯今天上午我家里停电了，还没等我来拨打电话报修，就收到了供电部门主动发来的抢修信息，说抢修人员已经在赶来的路上。在苏州古城兰亭苑小区，居民毛世南兴奋地告诉采访人员。

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　　无延迟、1秒级响应速度正是得益于国网江苏电力在苏州试点应用的全新抢修模式主动抢修系统。凭借这一物联网设备的应用，用户家中发生故障停电时，该系统能够自动锁定故障位置、分析研判故障原因，并主动安排抢修人员上门抢修，不再需要用户拨打电话报修，为老百姓春节期间的安全可靠用电加上了一把防护锁。

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　　以往，供电部门发现居民或者企业用电出现故障时，都得依靠用户上报，不仅发现时间晚、耽误用户用电，而且也给供电设备安全使用造成了隐患。如今，供电部门在用户电表箱内安装故障指示器，实时采集每户居民的电力数据，并通过专用光纤网络将电力数据上传至主动抢修系统分析研判。当用户发生电力故障时，该系统能够立即发出预警信号，同时精准锁定故障位置，分析研判故障原因，并将研判结果发送至距离最近的抢修人员移动终端，安排抢修人员第一时间奔赴现场抢修，故障信息及抢修人员信息也将同步通过微信发送用户。

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　　国网苏州供电公司供电服务指挥中心运营指挥班班长汤继刚告诉采访人员，主动抢修系统改变了我们对电力故障信息的感知方式，实现从被动告知到主动感知，电力故障受理时间缩短了约80% ，这让我们能够更快地排除故障，恢复用户用电，让老百姓真正感受到用电的可靠便捷和生活的美好。

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　　据了解，目前该系统在苏州已完成了1.5万户居民试点应用，到2020年6月底将覆盖到古城区5万用户，下一步将在江苏全面推广应用，有力提升老百姓用电安全可靠水平。

　　（来源：江苏广电苏州中心站/耿昊东郭彧编辑/徐金吉）

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