「消费者」作为消费者被“坑”了怎么办?这些案例教你维权!

在我们的生活中有时会碰到购买的产品或服务有普遍性问题 , 侵害了我们作为消费者的种种合法权益 , 但是为了维权去和商家打官司 , 花费大量时间和精力 , 很多人也觉得不值当 , 更何况还不见得赢得了官司 。 这时候 , 就轮到公益诉讼发挥作用了 。 前一阵儿 , 中国消费者协会起诉雷沃重工股份有限公司等四被告违法生产销售正三轮摩托车公益诉讼案在法院主持下达成民事调解协议 , 中消协六项诉讼请求全部实现 。 这一案件是中国消费者协会提起的首例公益诉讼案件 , 同时开创了我国消费公益诉讼“确认之诉”的先河 。

2015年12月 , 中国消费者协会接到投诉 , 反映雷沃重工股份有限公司生产的福田五星牌正三轮摩托车超出国家强制标准长度 , 存在安全隐患 。 收到投诉后中消协组织河北、内蒙古、吉林、黑龙江等四个地方消协组织调查取证 。 按照国家规定 , 正三轮摩托车的车长限值为3.5米 。 而雷沃重工生产销售的这种正三轮摩托车长度为3.8米 , 超出了国家强制标准要求 。 尽管这只是个别消费者的投诉 , 但这个问题的存在会使更为广泛的消费者面临危险 , 为了保护众多消费者的合法权益不受侵害 , 2016年7月1日 , 中国消费者协会向北京市第四人民法院提起消费民事公益诉讼:请求法院要求雷沃重工停止生产销售不合格车辆 , 并消除这些车辆的安全风险 。


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