[5G]光明日报:澄清“4G降速给5G让路”谣言还需优化服务

“最近感觉自己的手机信号奇差 , 网速也下降得厉害 , 身边的很多朋友也存在同样情况 。 ”“是不是各大运营商为了推广5G , 故意使4G网络限速?我们花同样的钱 , 为什么不能享受同样的待遇?”近期 , 部分网友对网速下降感到不满和困惑 , 猜测是运营商为了推广5G , 调低了4G信号功率 。 一时间 , “4G网速确实降了”再度冲上微博热搜 。

4G降速是为了给5G让路?三大运营商对此回应称:从未收到工信部关于降低或限制用户4G网络速率的通知 , 也未对4G网络速率进行降速 。 针对网友有关“4G网速变慢”的疑问 , 工信部则回应:总体来看 , 全国4G网速整体保持稳定 , 但可能存在个别区域、某些时段网速下降的情况 , 主要是由于4G用户流量增长和网络支撑能力提升还不完全匹配 , 并不是坊间流传的“为了推广5G” 。 同时 , 工信部表示将进一步加强对基础电信企业监管和指导 , 做好网络建设和优化 , 保障服务质量 。

近年来 , 随着用户数量持续增长 , 高峰时段热点区域的用户常常被网速下降、连接不畅困扰 。 实际上 , 用户4G网络体验速率受多种因素影响 。 一部分网友认为 , 导致网络体验变差的原因是部分4G基站逐渐拆除 , 替换成5G 。

对此 , 工信部相关负责人表示 , 目前 , 5G网络建设发展刚刚起步 , 建成覆盖全国的5G网络还需要数年时间 , 4G作为移动通信网络的重要组成将与5G网络长期并存 , 不存在建了5G就拆除4G或限制4G速率的必要性 。

建设5G需要投入大额资金 , 5G的投资压力可能会影响运营商对4G网络的建设 。 但是 , 选择热点区域进行4G基站扩容 , 是运营商当前最理性的办法 。 为了提高5G网速而限制4G网速的做法是没任何意义的 。 公众可能对相关信息判断产生偏差 。 运营商应及时作出解释 , 同时要做好用户权益的保障 , 不能因为追求新技术而忽略老用户 。 尤其不宜让消费者产生一种联想 , 即有意降低用户体验 , 来“倒逼”用户选择新技术 。 对于运营商们 , 不断优化网络体验 , 及时做好与用户的沟通才是正事 。

4G也好 , 5G也罢 , 都是用户根据自身需求主观做出的选择 。 公众在辨别信息时 , 亦要擦亮眼睛 , 避免被谣言干扰视听 。

[5G]光明日报:澄清“4G降速给5G让路”谣言还需优化服务。5G的商用推广 , 还在路上 。 随着高新技术蓬勃发展 , 人们对科技进步的要求越来越高 , 对5G时代更是充满了期待 。 5G商用应深耕服务、技术、资费等方面 , 以自身先进优势获得消费者的真正认可 。 如果更换5G只是因为“4G不好用了” , 这恐怕不是消费者希望看到的局面 。

[5G]光明日报:澄清“4G降速给5G让路”谣言还需优化服务。(作者:孙岱)


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