鸿茅药业很“明星”，社会责任未必
鸿茅药业很“明星” ， 社会责任未必 据报道 ， 12月21日 ， 在中国中药协会主办的“2019年中国中药创新发展论坛暨《中国中药企业社会责任报告》发布会”上 ， 鸿茅药业被授予“2018年度履行社会责任明星企业”荣誉称号 ， 鸿茅药业副总裁鲍东奇则拿下2018年度履行社会责任年度人物奖” 。 这一新闻一经传出就引发不小争议 。 争议是因为公众是有记忆的 ， 毕竟 ， 2018年“跨省抓捕”事件让人印象深刻 。 2017年12月 ， 广东谭医生在美篇上发文 ， 《中国神酒 ， “鸿毛药酒”来自天堂的毒药》 。 本来没有多少的浏览量 ， 谁知这篇文章被鸿茅药业给发现了 ， 并且指出 ， 因为该篇说鸿毛药酒是“毒药”的文章 ， 给企业造成了140万的经济损失 。 该篇文章是否有如此的影响力 ， 真不好说 ， 但是当鸿茅药业报警后 ， 2018年1月份 ， 当地警方以“涉嫌损害商品声誉罪”直接将谭医生从广东带到内蒙 。 这其中 ， 因为有鸿茅药业的人员参与 ， 使得事件引起质疑 。 当然了 ， 此事也是因为谭医生家属“走投无路”后 ， 无奈求助于网络 ， 才被曝光的 。 此后 ， 引发了公众广泛的质疑 。 一篇质疑文章 ， 引来了“牢狱之灾” ， 完全是颠覆了人们的观念 。 而因此事件 ， 有关鸿茅药酒被人们开始审视起来了 。 如此 ， 有关鸿茅药酒的问题就不断的被展示出来 。 比如说 ， 说明中有“豹骨” ， 是真是假？至少 ， 按照鸿茅药酒的产量和需要的豹骨数量 ， 就是全世界豹子都未必能满足；比如说 ， 鸿茅药酒本是非处方药酒 ， 医学界质疑其中有“致癌”的成分 。 尤其是 ， 有媒体统计 ， 2018年以来 ， 近10年里因虚假夸大广告 ， 被处罚过2630次 。 还有 ， 在2004年到2017年 ， 国家药监局药品不良反应监测中 ， 共检测到鸿茅药酒不良反应报告有137例 。 就是说 ， 是随着公众媒体的发掘 ， 有关鸿茅药业的负面消息是越来越多 。 与此同时 ， 这“跨省抓捕”也被认定为“事实不清 ， 证据不足” ， 谭医生随后被释放 。 尽管鸿茅药业通过司法部门维护企业权益的行为无可非议 ， 只是这起事件明显的有点“小题大做”了 。 而聚光灯下 ， 鸿茅药业被曝光出来的问题 ， 才使得社会公众真正的担忧起来了 。 民营企业本就不容易 ， 在当地GDP贡献卓越的鸿茅药业 ， 随后开始了艰难的修复形象的过程 。 问题是 ， 这样的修复 ， 需要的是企业脚踏实地 ， 认认真真的从产品着手 ， 而不是指望着有有关部门的背书 。 就如这荣获的“2018年度履行社会责任明星企业”奖一样 ， 公众目前只会想到鸿毛药酒的配方和豹骨 ， 如此问题多多的企业 ， 又何谈企业的社会责任呢？ 一般来说 ， 企业的社会责任是在企业创造利润、对股东承担法律责任的同时 ， 还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任 ， 企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念 ， 强调要在生产过程中对人的价值的关注 ， 强调对环境、消费者、对社会的贡献 。 可从新闻中看到 ， 鸿茅药业获奖主要是在精准扶贫、社会公益等方面做出了贡献 。 只是 ， 当拳头产品被质疑时 ， 当种种违规行为不断出现时 ， 这样的企业获奖 ， 谁能信服呢？ 的确 ， 就如中药协会所说的那样 ， 要评的是当下和公司的将来 ， 不要盯着人家的过去不放 ， 我们就鼓励这种过去不诚信但现在诚信的 。 可问题是 ， 当产品问题都被质疑时 ， 特别是有关豹骨的配方和有关致癌的材料存在 ， 别说盯着过去了 ， 就是当下恐怕未必能够赢得消费者的认可吧 。 声誉度 ， 的确对鸿茅药酒非常重要 ， 可是没有消费者的认可 ， 仅仅凭借中药协会的背书是很难会有市场的 。 要是论知名度的话 ， 鸿茅药业绝对是有影响力的 ， 可是说社会责任的话 ， 恐怕就得打上问号了 。 一个医生的一篇文章就影响到了品牌声誉 。 如此 ， 就“借助”司法的力量 ， “跨省抓捕” ， 这样的企业只会让公众担忧 。 起码 ， 要是说药酒没有问题 ， 谁会信呢？面对公众与医学界的质疑 ， 不敢直面问题 ， 难道说对自己的拳头产品都没有信心吗？既然如此 ， 又如何让消费者信任呢？夸大效果 ， 这样的广告 ， 难道不怕会适得其反吗？ 其实 ， 企业社会责任的底线应该是生产出合格高质量的产品 ， 满足消费者的需求 。 要是鸿毛药酒连这个底线标准都达不到 ， 其它的精准扶贫、社会公益等等都是无法弥补社会责任的缺失 。 中药协没有公布评选的标准 ， 也没有公布鸿茅药业的成绩 ， 对鸿茅药业充满争议的2018年授奖 ， 这无意于让社会公众对这个奖项的含金量怀疑 。 当然了 ， 中药协说这是“行业”内部的事 ， 那就是说这奖项只是“内部粮票” ， 对外无效？ 总而言之 ， 有社会责任的企业 ， 这本身是有着世界通用标准的 ， 至于用中字开头的中药协搞的这个《中国中药企业社会责任报告》 ， 无论是再有特色 ， 但是也必须遵循基本的要求 。 而很显然 ， 这2018年的鸿茅药业成为“履行社会责任明星企业” ， 是有点名不符实 。 说起明星企业 ， 鸿茅药业那是当之无愧 ， 但是提到社会责任嘛 ， 恐怕很难说合格吧 。
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