爷爷过世，房产被姑姑私自出卖！公证“不公正”，谁该担责？丨政司法厅|公证|

江苏龙网：

怎样获得免费的公共法律服务？房产公证出现失误，谁该担责？律师收了费却迟迟不办事，怎么办？

　　12月16日上午，由江苏省政务服务办公室，江苏省广播电视总台联合主办的《政风热线·我来帮你问厅长》迎来江苏省司法厅党委书记高建新、副厅长张亦军，现场回应社会关切。

公共法律服务你了解吗？

　　公共法律服务中心是个什么样的平台？在遇到什么问题的时候，可以求助于这样的平台呢？

江苏省司法厅党委书记高建新：

公共法律服务的内涵主要分为三个方面。第一，提供法治宣传、进行矛盾纠纷调处。第二，提供政府购买服务，为特殊人群、特殊案件提供政府购买服务，为老百姓免费打官司，提供代理、辩护，即法律援助。第三，司法行政主管部门批准的法律服务机构，包括律师事务所、公证处、司法鉴定处，其向社会公众提供各类法律服务。从整体上讲，公共法律服务大部分是免费的、普惠的。为让人民群众获得更精准便捷的公共法律服务，江苏省、市、县、乡都设有公共法律服务平台和窗口，老百姓可以通过这个平台、窗口获取各类法律服务，同时，省司法厅也启动运行了省级公共法律服务中心。

**爷爷过世，房产被姑姑私自出卖！公证“不公正” ，谁该担责？丨政风热线**

　　江苏省公共法律服务中心从今年7月份开始运行，目前服务了多少市民？整体运行状况如何？

江苏省司法厅副厅长张亦军：

江苏省公共法律服务中心就像公共法律服务的一个淘宝网，省司法厅致力于将其打造成一个老百姓身边的法律服务资讯平台。省公共法律服务中心于今年7月30号挂牌运行，迄今为止已经接待了1600多位当事人，办理了600多件具体法律服务事务。为凸显省级中心特色形成差别化发展，省司法厅开发了一系列个性化服务项目，利用江苏法律服务网提供线上预约、线下服务，组织了省内一些优秀的法律服务专家，提供预约服务，很受老百姓的欢迎。接下来会以省中心为基点，广泛征求意见，多做开发推广，发挥公共法律服务中心的平台作用。