江苏一快递小哥被投诉但他救了一个男孩 "双十一"刚刚

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本文标题：江苏一快递小哥被投诉但他救了一个男孩

"双十一"刚刚过去，不少人都在家心急地等待着自己的快递。11月12 日下午，宿迁一个快递小哥在送快递路上，遇到一个男孩遭异物卡喉，他放弃送快递，开自己的车送孩子去医院，孩子得救了，但他也因为没有及时送货而被投诉。

△救人的快递小哥周振本人供图

"当时我正在宿迁市区的嘉慧风景苑门口派件，小区门口是个诊所，这个孩子当时在诊所里已经没有呼吸了，身体都软了。"快递小哥周振是京东快递的一名派送员，11 月 12 日下午 4 点半左右，他在小区门口派件时，恰好遇见了这个情况，从周围群众口中，周振得知，这个小男孩因为被异物卡住了喉咙，无法自由呼吸，情况十分危险，而诊所的医疗水平有限，无法作进一步的治疗，需要立即送到附近的医院救治。

"等 120 赶到这里太耽误时间了，快把孩子抱到我车上来！"周振当时立马招呼孩子的奶奶上车，然后开车向附近医院赶去。

现代快报采访人员了解到，这个小区距离宿迁市人民医院虽然不算太远，但是由于当时恰逢晚高峰，周围路况十分复杂，如果正常行驶，至少需要半个小时的路程，为了及时将孩子送医，周振一路上开着双闪、一路加速、连闯两个红灯，仅用了 8 分钟，就将孩子送到了最近的宿迁市人民医院。

把孩子送到医院后，周振赶紧把孩子交给了医护人员。"在抢救室外等了 20 分钟左右，医生告诉我孩子被救下来了。"周振说，这个好消息让他悬着的心终于放下了，这时他才想起来，自己因为急着救人，还没来得及跟客户说明情况呢。

而此时，在周振工作的派送营业部里，已经有投诉电话转了过来。现代快报采访人员了解到，原来，有一名客户原本跟周振联系好，在楼下取快递，但是等了半天不仅没等到货物，也没能打通周振的电话，这才拨打了投诉热线。

"当时因为忙着送孩子去医院，我的手机在匆忙中也丢在了快件堆里，所以没接到客户的电话。"周振介绍，当确定孩子没有危险后，他才回头去找手机，挨个给每一位客户表达了歉意，并说明了原因。

客户们在得知事情经过后，纷纷表示谅解，并对他热心救人的行为表示尊敬。"那位投诉我的顾客也十分理解，在知道原因后，一个劲地打客服电话，要求撤销投诉，感激大家的理解！"周振说，事后，当他回到小区继续派件时，小区里不少业主和客户主动来添加了他的微信，这让他感觉十分暖心。而且男孩的父母也找到了周振，不仅主动表示要去找交警部门说明情况，帮周振撤销违章，还多次表示要登门感谢他。对此，周振表示："不用感谢什么，我自己也有个 4 岁大的女儿，这种事情，只要是为人父母的，谁看到也忍不住心疼。"

现代快报采访人员了解到，当天晚上，因为救人耽搁了派件，周振特意加班，一直忙到了晚上 11 点多，才把当天的所有货物全都送达。

事后，周振工作的平台在接到客户撤销投诉的电话时，了解到了此事。对此，平台表示："之后将对这名骑士进行表彰和奖励。"