河北衡水“114”开通20个接线坐席 解决民众供暖问题
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新闻发布会现场 。 王鹏 摄
中新网衡水11月6日电 (崔志平 王鹏)6日 ， 河北省衡水市城市管理综合行政执法局党组副书记、副局长刘振利在衡水市政府新闻办公室召开的新闻发布会上表示 ， 为保证广大市民及时反馈供热的各类问题 ， 该局与“114”查询台密切配合 ， 开通20个接线坐席 ， 全力解决民众的供暖问题 。
据刘振利介绍 ， 截至9月20日 ， 市区新建10座换热站全部完成 ， 新增供热面积104.5万平方米 ， 改造老旧管网25公里 ， 民生实事和民心工程提前圆满完成 ， 有效解决了部分老旧小区及管网末梢供热效果不佳的问题 ， 提升了供热标准 ， 改善了供热质量 ， 保证了城市供热平稳安全 。
刘振利称 ， 在上一取暖季结束後 ， 该局针对供热过程中遇到的各类问题 ， 有针对性的对存在安全隐患的旧管网、供热设备进行改造 ， 以换热器清洗、失水治理、保温修复为工作重点 ， 制定了供热管网大修维修计划 ， 推进“冬病夏治”工作 ， 对市区314个换热站进行全面保养 ， 清洗换热器190台 。
“为给广大市民营造一个温暖舒适的工作、生活环境 ， 今年将於11月7日正式提前供暖 。 ”刘振利表示 ， 为保证广大市民及时反馈供热的各类问题 ， 该局恒通热力公司及各分公司全天24小时值班值守；同时与“114”查询台密切配合 ， 开通20个接线坐席 ， 对接线员进行供热专业培训 ， 全面畅通市民问题反馈渠道 ， 全力解决人民群众的供暖问题 。
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