价值70万元国画快递中受损 快递公司:只能赔300元( 二 )

  至于拒收问题,另一业内人士表示,根据相关法律,只有邮政公司必须寄送合法的快递物品。但目前市面上的快递公司大部分都是民营企业,“这些快递公司无法保证物品安全送达的情况下,拒收也是正常的。”

  然而从过往案例来看,即便保价,消费者权益也未必能得到保护。

  2018年,南宁的刘先生委托德邦物流,从成都运送一批价值300万元的瓷器,他特意为这批瓷器进行了2万元的保价。结果当瓷器送到指定地点以后,5件瓷器没有一件是完整的,全部破碎。之后德邦工作人员称最多赔偿2万元。

  徐勇介绍,由于目前多数快递企业寄送贵重物品存在隐忧,因此建议市民如有此类需求,最好还是选择专业的快递公司并进行保价,“在欧美,很多人甚至自己运送贵重物品,这也是一种选择。”

  律师说法

  快递方如有重大过失

  应该全额赔付

  针对此事,采访人员电话联系了重庆康渝律师事务所主任陈晔律师。陈晔表示,如货物在快递时进行了保价,则按照保价的价值进行赔偿;如没有保价,则按照一般商品进行赔偿。建议消费者在快递高价值货物时一定要进行保价,一旦发生货物毁损,可以规避自身损失。

  陈晔进一步说,上述情况只限于快递意外受损,如果快递公司有重大过失,例如故意损毁快件等情况,消费者应获得物品等值的赔偿。他建议消费者与快递公司协商解决此事。


推荐阅读