扬州一老人购物忘结账，被超市当“小偷”罚款300元，律师说法…( 二 ) 超市|罚款|结

　　扬州大扬律师事务所周俊律师就汪老太的遭遇表示，超市罚款是没有依据的。顾客没有结账，发现以后应该照价赔偿。超市无权对顾客罚款。周俊说，即使超市有规定，甚至张贴在墙上广而告之，也是无法律效力的，按照我国法律规定，搜身、扣押、罚款等，只有相关部门有权这么做。

　　周俊同时提醒，个别店家贴出偷一罚十等告示的行为，还涉及格式条款等的法律效力问题。

　　我国《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，格式条款、通知、声明、店堂告示等含有以上内容的，其内容无效。

　　周俊表示，一些店家单方挂出的偷一罚十的公示，是违法和无效的。

　　提醒

　　商家可以这样维权

　　扬州市法律界人士表示，强调经营者不能侵害消费者正当权利，并不是说经营者就不能维权，只是提醒经营者要合法维权。

　　首先，超市可以加强管理，以技术手段、管理措施，让想偷东西的人无从下手或是伸手必被捉，以防止和避免偷东西的现象发生。

　　其次，超市可以设置合理的店堂告示，提醒消费者不得实施此类行为。客观地说，在存在偷窃现象的同时，也不能排除确有个别消费者会因为疏忽、遗忘、不注意等原因，拿了东西忘了结账。经营者观察到此类现象，如及时发现就应及时提醒，而不宜采取打埋伏、抓现形的做法，放任行为的发生、后果的形成，再以不正当的办法加以解决。即使事后发现并抓到了小偷，包括所谓的惯犯，超市也应当选择报警等方式，对于超市损失，可以通过调解或者法律途径解决。一般情况下，只要认定有偷盗行为，警方可以对当事人处以罚款、拘留等。

（来源：扬州日报）