男子身份证丢失莫名多了5个手机号，移动营业厅拒绝直接注销(15)

2019-08-21

胡永平认为，对冒用他人身份证办手机卡的情况，移动公司要负起主动纠错责任。 “既然办理手机卡需要实名制，那么移动公司及其经销商在办理手机卡业务时，就应严格审核办理者的身份信息。对于委托他人办理的，应当让受托人提供授权委托书、委托人和受托人身份信息等证明材料，避免非法冒名办卡情况的出现。 ”

胡永平说，一旦出现被冒名办卡情况，移动公司在无法证明是当事人本人或委托他人办理的，就应承担赔礼道歉、注销号码等责任。

采访人员在鲁谷营业厅的墙体电视上看到，中国移动“关于用户个人信息收集、使用规则的公告”中明确： “如用户拒绝依法提供个人有效证件以及真实身份等信息，或冒用他人的证件，或者使用伪造、变造证件，我公司有权不提供服务或终止服务。 ”

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