苏州市立医院本部启动“暖心暖医”医务社工站搭建医患沟通

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本文标题：苏州市立医院本部启动“暖心暖医”医务社工站

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为患者和家属提供情绪疏导、政策咨询；为医护人员提供减压活动；为医院提供志愿者招募培训……今天（8月2日）下午，苏州市立医院本部启动“暖心暖医”医务社工站。该站成立后，将为苏城百姓提供心理关怀和社会服务。

“社会工作与志愿服务、义工不同，社工更强调对专业化理论、方法与技巧的学习与运用。医务社工对于解决患者的心理问题、社会问题，构建患者、医生、家人之间的融洽关系将起到很好的作用。” 苏州市社工协会秘书长陈红霞说，医务社会工作是经济社会转型发展，人民群众生活水平不断提高的必然产物，更是社会进步的需求。

走进位于苏州市立医院本部门诊二楼的“暖心暖医”医务社工站，采访人员看到，这个60平米左右的空间，不仅保留了原有的休息场所功能，也成为患者沟通交流学习平台。该站针对流动性强的门诊患者开展医保政策、医疗知识普及宣传活动，并为特殊需求群体提供心理支持、医保政策信息咨询、社会救助资源链接服务。最终达到倡导患者健康自助，社会资源整合链接，医院诊疗压力缓解的目标。

“目前在社工行业来说，医务社工只是一个比较小的范畴，行业影响力并不大。” 苏州市立医院本部社会工作处王运介绍，苏州市立医院自去年起开展社会工作，先后有幸福基业社工机构、姑苏区蝴蝶妈妈社工机构分别在东区和本部开展社工服务，今年又在院内设立了社会工作处，配备专职人员配合各机构开展社会工作。“今后希望能够联合更多志同道合的人，一起将医务社工发展成具有一定规模、具有行业影响力的领域，这样才能推动医务社工更好地发展、吸引更多的人才，期待更多人的关注和参与。”

启动仪式上，苏州市立医院为2018年度医院优秀志愿者、优秀志愿服务项目和优秀志愿服务团队颁发证书，进行表彰。