沪宁城际试点电子客票探访：旅客很惊喜也有些小问题 “刷手机也能

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　　“刷手机也能进站了啊！”“这个长单子是干吗用的啊？”“自动售票的机子有时间打印购票凭证，那不如直接给我打印一张车票咯？” 7月27日，沪宁城际铁路试点电子客票，一张身份证加一部手机，就能出发啦！扬子晚报采访人员前往南京站体验。

　　现场探访自动售票机前排满人，“怎么打印车票”成最热门问题

　　周先生昨天上午在南京站取了一张G7109次二等座车票。“我是提前两天订的车票，来之前看到说沪宁线实行电子客票了，我还以为我是两天前买的，应该还是能打印出来纸质车票的。”没想到从27日起，不管是提前多少天买的沪宁线“G”、“D”字头车票，都统一转为“电子客票”。

　　采访人员看到，周先生提交信息后，屏幕上方显示“本次购买的是电子客票，无需换取纸质车票”。而后，周先生需要进行一次人脸识别。几秒钟完成了人脸识别后，屏幕上便出现了购票信息，点击“二维码检票”，然后从售票机出来一张带有二维码的电子客票。拿着电子客票，在检票口对着闸机的扫码口“刷”了一下，闸机门就开了。不过需要提醒的是，必须要通过人脸识别才能刷码进站。相对而言，目前最方便的方式还是刷身份证进站。而刷购票信息单和购票凭证上的二维码，闸机是不认的，进不了站。

　　由于是第一天实行，在自动取票机前取票的旅客络绎不绝，队伍很长。不少旅客在看到“无需换取纸质车票”提示的时候，都有几秒钟的反应时间。有些旅客还以为机器是不是坏了，退出去又重新取了一遍，导致人均取票时间也变长。在附近的工作人员，当天也比较辛苦，很多旅客前来询问，最多的问题就是“我怎么打印车票呢”。“我们也反复跟大家解释，目前沪宁线不再给旅客提供纸质车票，只有需要报销的旅客，我们才建议去售票机上打印，打印出来的车票上没有座位号等信息，上面会标注‘仅供报销使用’，这张车票不能作为进站凭证。”工作人员告诉采访人员。