走红网络的垃圾分类口诀原来是这个女导游自创( 二 ) 近日

　　“这段视频发生在7月12日大家游览上海金茂大厦之后。我想正好可以举例说明，像金茂大厦420.5米高的建筑，乱扔垃圾，15天就能堆这么高。”王玉琴说，她还建了个群，将游客们拉进群聊，在群内分享一些关于垃圾分类的知识和闯关游戏，寓教于乐。

　　面对突然的走红，王玉琴感到意外，仅仅是游客偷拍的一段视频，没想到同时上了微博和抖音热搜。为了帮助来沪的游客更快适应垃圾分类政策，携程7月初开展了“垃圾分类无忧”活动，要求导游在行程中帮助游客进行垃圾分类。王玉琴说，“我把新闻和段子编成口诀，想用轻松有趣的方式让游客记忆起来更容易。”

　　王玉琴介绍，现在导游还会携带一次性塑料袋，在没有干湿垃圾箱的景区，给客人临时装湿垃圾；团队大巴车上也会配置干湿垃圾桶，方便游客定点投放；游客在预订相关的上海跟团游、半自助等产品时，会在产品页面看到垃圾分类、酒店不主动提供“六小件”的特别提示，提醒旅游者注意遵守上海生活垃圾管理条例。

　　导游是南京媳妇，曾参加超女

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　　很多网友评论王玉琴讲口诀的声音很可爱，像幼儿园的老师。“我大学毕业后就一直做导游，至今已经十多年了。”王玉琴笑着说，她是云南大理人，大学在广州念书，学酒店管理专业，毕业后和男友在南京相恋，然后嫁到南京，一直在南京生活、工作。

　　作为一名从业十余年的资深导游，王玉琴带团时，还会结合景区特色给游客露一手，唱歌活跃气氛。据了解，王导是一位被耽误的“超级女声”，2005年曾参加“超女”，2006年更进一步，进了长沙赛区50强。没想到唱歌没唱红，当导游却上了次热搜。

　　采访人员了解到，王玉琴还是今年携程导游大赛的明星导游，从几百名参赛选手中脱颖而出。在这场“游客说好才算好”比赛中，明星导游必须满足导游点评分4.9分以上（满分5分），差评率低于2%，带团量达到一定标准等严苛条件。王玉琴说，这既是认可也是鞭策，要不断提升自己的讲解能力和服务品质。

（实习编辑高永辉）

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