超两成“一日游”线路存在强制消费
北京市消协今天公布的“一日游”消费体验调查结果显示 , 在30条体验线路中 , 仍有26.67%的体验线路存在强制消费现象 。 其中,涉及八达岭长城景区的4条线路中 , 缆车的强制消费平均占团费金额的74.82% 。
平台资讯与实际有出入
线上旅游平台线路发布资讯与实际情况的一致性方面存在较多问题 。 某些线路实际体验中并未提供相应餐食服务 , 其中 , 北京众合国际旅行社有限公司十渡4A线路中 , 体验员通过驴妈妈旅游网下的订单 , 行程单上明确写有含1个早餐1个午餐 , 但实际仅有午餐 。
北京青年旅行社(北京隆岳达旅行社)万寿寺+颐和园5A+故宫5A线路中 , 通过欣欣旅游网页预订成功显示的“产品服务提供商”为北京青年旅行社股份有限公司 , 但实际签的旅游合同为北京隆岳达旅行社 , 电话谘询时 , 客服却说该线路为北京金马旅行社 , 同一签约线路出现了3家旅行社 , 平台资讯的一致性表现较差 。
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