西安车主提全新奔驰 1 天现天窗破损维权 4S 店竟要投诉车主
近日 ， 据媒体报道 ， 一位西安车主提车全新奔驰 ， 但是提车第二天就发现汽车天窗出现破损 ， 与 4S 店理论时 ， 却被反咬一口 ， 称要投诉车主 。
据悉 ， 这位西安车主华为 55 万元购买一辆全新奔驰车（奔驰 V260L 尊贵加长版） ， 提车后第二天发现天窗出现一处破损 ， 车主质疑提车时新车就已破损 ， 但 4S 店辩解称 ， 车主已在店外过夜 ， 是不是在别处被砸 。
随后车主提取 4S 店提车时的监控视频 ， 监控显示车主提车时 ， 新车的天窗就已经出现异常 。
对此 ， 4S 店客户经理坚称监控视频内的天窗异常不是破损点 ， 而是反光 。
此外车主发现 55 万元购买的奔驰车 ， 但发票只开了 51 万元 ， 4S 店的客户经理含糊其辞无法解释清楚 ， 车主已向税务局举报 。
车主与 4S 店争执不下 ， 随后报警 ， 报警后 ， 4S 店总经理态度蛮横 ， 称监控视频只是一个旁证 ， 其不知道那个点是什么 ， 他认为监控的天窗异常是镜面效应 ， 车主又报警又叫采访人员还叫社会人 ， 经理表示要保留投诉车主的权利 。
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