商业观察丨“快闪”玩法，是否能持续“圈粉儿”？( 四 ) 原标题：商业

北京财贸职业学院商业研究所所长赖阳认为，互联网商业的发展使得“零时差、零距离、零渠道”的云消费时代来临，消费者通过网络平台可以买到几乎所有的商品和服务，所以消费者出行逛街的目的从追求“一站式”丰富的选择，逐渐转为寻求新奇好玩的体验。在这种背景下，快闪店的优势就体现出来了：店铺实现了全新的变化，消费者可以在不同的时间，发现不同的品牌、不同的店、有着不同的体验，实现了对消费者的全新的吸引力。而对于品牌商而言，线下的店面成本要高于线上，开太多的实体店的效果可能不会很好，但是如果没有线下的店可以接近消费者，让消费者有体验，那么在线上也很难受到支持。 “快闪店的成本不高，很快可以撤掉，却可以在短时间内给消费者一个很好的认知品牌的渠道。 ”

赖阳告诉采访人员，现在国内的快闪店基本集中在购物中心的中庭、空铺、购物中心的户外广场，引入快闪店可以提高购物中心的使用率，同时，好的快闪店能够吸引更多消费者进入购物中心，大幅提升人流量，给顾客寻店的乐趣。 “但购物中心不能只靠快闪店，想转变低迷的现状还是要从单纯的‘卖东西’到整体的环境氛围、品牌引入、楼层布局等关联考虑。 ”

但随着快闪店数量越来越多，过了好奇新鲜阶段的消费者很可能也会对快闪店感到厌倦。赖阳表示，快闪店应该有独特性的亮点，也就是本身品牌特色、产品的独特性以及快闪店的氛围营造，要让消费者可以感到与众不同的特殊性，这样才能保有对快闪店的兴趣和新鲜感。 “要避免快闪店成为品牌打折特卖，消费者一旦认为快闪店没有品牌氛围、体验的乐趣降低，兴趣就会迅速降低。 ”

新京报采访人员王萍摄影新京报采访人员王萍图片来源微博截图校对李世辉

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