黑色专车撑起温暖小家 在老家买了两套房
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每天出车前 ， 他要上传自己和车辆的仪容仪表 。
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采访人员詹程开（左）和万川川
34岁的河南小伙万川川来杭12年 ， 是一名滴滴专车司机 。
12年里 ， 他在包装厂做过彩印 ， 开过出租车 ， 外贸公司当过司机 ， 3年前成了一名专车司机 ， 如今月入上万 。
12年里 ， 他从一枚小鲜肉 ， 变成了如今的身形微胖 ， 笑起来有皱纹；从单身一人 ， 变成了有妻有女的三口之家；从赤手空拳 ， 变成了在老家拥有两套房的有产一族 。 不曾改变的 ， 是一颗努力打拼的心 ， 和奋斗的劲 。
早上7点 ， 闹钟准时响起 。
万川川“嗖”地一下从床上跃起 ， 按掉床头的手机闹钟 ， 小跑进卫生间 ， 开始洗漱 。
要穿的衣服都是前一晚备好的：白色短袖衬衫 ， 黑色西裤 ， 黑领带 ， 黑袜 ， 黑皮鞋 。
所有工作的日子里 ， 他的着装几乎都是如此“标准化” ， 同样的着装配置在他家有好几套 ， 替换着穿 。
每次出车前都“晒自拍”
更多乘客喜欢预约出行
万川川很感谢他的爱车 ， 一辆黑色天籁轿车 ， 陪他驶过大街小巷 。
而杭州的道路上 ， 每天都有许多和万川川一样的司机开着网约车穿行其中 。 城市人的出行 ， 已然从路边扬招更多地转为手机叫车 ， 从单一的出租车进入更多元的方式 ， 乘客也更能享受到个性化的细致服务 。
连着两天 ， 我跟着万川川一起上路、接单 ， 当了一次“专车司机” 。
万川川一家在下沙租了一套两室一厅的房子 。 15楼 ， 家具家电配备挺齐全 ， 基本是拎包入住的 。
早上出门前 ， 万川川换好了黑白配的标准装 。 “我们有规定 ， 必须要规范着装 ， 就比如衬衫 ， 扣子也必须是白色的 ， 黑色就不行 。 ”
取完车 ， 他拿出手机 ， 对着自己一阵自拍 ， 还把车子从外到内都拍了一遍 。 “我这可不是在臭美哦 ， 我们每天都需要把着装和车辆的照片上传到系统里 ， 否则 ， 是要被扣服务分的 。 ”万川川笑着说 。
万川川这天精神特别好 ， 因为对他来说 ， 这天睡了一个“懒觉” ， 比平常足足多睡了一个小时 。
“平常都是6点起床 ， 6点半就要出门 ， 为早高峰接单了 。 今天因为有预约单 ， 可以晚一点出门 。 ”
这个时间 ， 对我来说实在有点早 ， 打着哈欠有点脑袋发胀 ， 当即感觉到了专车司机光鲜下的不容易 。
预约单的时间是8点 ， 单子是从半山去往杭州东站 ， 7:45 ， 万川川就已经赶到约定地点 ， 给预约车辆的乘客打去电话 。 “你好 ， 礼橙专车为您服务……我已经到达约定地点……”这样的提醒 ， 一来是礼貌 ， 二来是让乘客做好上车准备 。
“现在和过去打车不一样 ， 很多人都喜欢提前预约 。 像这样的预约单 ， 我们都会比出发时间提前到达 ， 对于乘客来说出行也更有保障 ， 不怕临时叫不到车 。 ”万川川说 ， 预约单比较多的是去车站、机场 ， 也有去外地的 ， “还有一些是公司帮客户提前约好车子 ， 不少商务人士去谈业务也喜欢预约 ， 相当于找了个司机 ， 不会丢了脸面 。 ”
万川川翻出记录 ， 一周平均单量60-70单 ， 其中预约单将近15单 。
雨伞纸巾充电器
雨天接客算好提前量
把第一位乘客安全送到杭州东站后 ， 万川川的手机软件很快又响了起来 。 “哦 ， 又派来了一个新的单子 ， 这个是要去萧山机场的 。 ”
万川川很快就通过电话联系 ， 找到了乘客所在的位置 。 一男一女两名乘客 ， 远远地拉着两个行李箱 ， 朝他的车子走来 。 万川川赶紧下车 ， 挥手示意后打开车辆的后备厢 ， 把两个行李箱整齐地放好 。
“如果乘客有行李 ， 只要在条件允许的情况下 ， 像机场、车站、酒店 ， 我们都会下车帮忙搬行李的 。 ”万川川说 。
9:05 ， 专车准时从杭州东站出发 ， 前往萧山机场 。 在前往机场的路上 ， 我和两名乘客聊了起来 ， 女乘客姓熊 ， 这几年出门基本都靠手机软件叫车 ， 已经成了习惯 ， “很方便也很快捷 ， 特别是有时候在一些偏远的地方 ， 扬招是叫不到车的 ， 手机上点点就可以解决 ， 服务也很好 。 ”
在万川川的车上 ， 矿泉水、充电器、纸巾都是配备齐全的 ， 乘客可以随时取用 ， 用完了也会及时补上 ， 还专门准备了雨伞 。 “下雨天 ， 如果乘客没带伞 ， 我们送到目的地后 ， 会帮忙打伞 ， 把乘客送到能避雨的地方 ， 雨天接客人的时候 ， 也会下车帮忙打伞 。 ”
不过 ， 万川川对于下雨天还是稍有“顾忌”的 。 “特别是到小区里接人 ， 因为下雨 ， 很多乘客往往要等到车子到了才会出来 ， 但是很多小区车子开不进去 ， 门口又很难停车 。 现在 ， 我会根据电子地图显示的拥堵程度 ， 算好时间 ， 打好提前量 ， 给乘客打电话 。 ”
另一个让他害怕去的地方 ， 是游客高峰时段的景区 ， 接人也很不容易 ， “好在大部分乘客还是蛮理解的 ， 跟他们电话沟通上车地点 ， 都会比较配合 。 ”
替乘客开门手挡一挡怕撞头
一周洗车3次有点小洁癖
距离萧山机场出发大厅还有三四百米 ， 万川川轻声提醒乘客 ， 然后找到合适的位置停车 。 停稳后 ， 他快速下车帮助乘客开门 ， 一只手架在车门顶上 ， 防止乘客撞头 ， 只要在条件允许的地方 ， 每一次下车 ， 这都是他必做的服务 。
临近中午 ， 大半天下来 ， 几乎所有的时间都在车厢里 ， 坐在副驾驶座上的我感觉有点腰酸 ， 暗自捶了捶腰 ， 又伸了伸胳膊 。 作为司机的他 ， 想必疲劳感会更强 ， 万川川看到了我的小动作 ， 笑了笑：我已经习惯了 。
中午 ， 万川川检查了一下车辆 ， 引擎盖和车窗玻璃上有少许积灰 ， 脚垫也有些脏了 ， 虽然车子两天前刚洗过 ， 他还是决定趁中午的空档去洗车 。
在洗车这件事上 ， 万川川承认自己有时候有点轻微的洁癖 。 “黑色车子特别容易脏 ， 我一般一周洗3次车 ， 主要是希望让车子时刻保持干净整洁 ， 乘客坐着也会更舒适 。 ”
万川川之前花了1500多元 ， 办过一张洗车年卡 ， 一年里洗车不限次数 。 因为洗得多了 ， 洗车店里的师傅也都和他混熟了 ， 每次他只要简单交代几句 ， 洗车师傅就知道他的需求 。
“他对车的干净程度要求蛮高的 ， 人也很仔细 ， 车内车外弄得很干净 ， 他的车子都不会太脏 ， 我们洗起来也比较轻松 。 ”洗车店负责人姚先生说 。
上厕所再也不难了 ， 乘客还会暖心提醒
下午 ， 万川川送一位乘客去了余杭的艺尚小镇后 ， 又来了一个单子 ， 要从余杭的大润发超市去海宁盐仓 ， 算是一个长途单 。 等他开到接车地点 ， 乘客说行程有变 ， 需要取消订单 。
他有点无奈 ， 小小叹了一口气 。 “没办法 ， 乘客临时取消订单的情况也常会遇到 ， 不过系统会进行判断 ， 做出一点补偿的 。 ”最后 ， 系统给了3元车费 ， 作为这趟空跑的补偿 。
边说着 ， 万川川已经把车子稳稳停在一家酒店门口 ， 他笑笑说 ， 要去酒店大堂上个洗手间 ， 问我要不要去 。 人有三急 ， 其实之前我就想问了 ， 一路在看路边哪里有公共厕所 ， 但又不好意思问 ， 而且今天出车前已经想到了这个问题 ， 路上一直不敢多喝水 。
万川川说 ， 开车在路上 ， 最“尴尬”的事情是想要方便的时候却找不到地方 ， 好在现在软件里植入了这些“必要信息” ， “包括距离最近的公共厕所 ， 哪里的酒店有可供使用的厕所 ， 都会在软件上显示 ， 找厕所也就不难了 。 ”
“现在的乘客和过去相比 ， 变化也挺大的 。 ”万川川回忆网约车刚刚出现的那阵子 ， 当时不少人都是冲着“优惠券”来打车的 ， “优惠券的补贴力度特别大 ， 算下来真的比坐公交车还要便宜呢 ， 所以有些人不管什么情况都会选择打车 ， 去附近菜场买个菜 ， 哪怕只有一公里路 ， 也要打车去 。 ”
如今的乘客已经跟着网约车一起成长了 ， 大家更多的是出于需求的选择 ， “基本上 ， 我们的订单中 ， 上班族、外出办事的以及企业订单 ， 占了很大的比例 。 ”
在万川川眼里 ， 乘客也越来越“贴心”了 ， 很多时候 ， 乘客下车了 ， 都会道一声感谢 ， 有的还会给他一些叮嘱 ， “要我路上小心 ， 注意安全 。 虽然是简简单单几句话 ， 但我心里也会暖暖的 。 ”
晚9点不到结束当天工作 ， 流水显示共815元
时间接近傍晚5:30 ， 万川川回到下沙 ， 准备找一家快餐店 ， 简单吃点晚餐 ， 晚上还可以再拉上几单 。
去的是平常最常去的一家快餐店 ， 他对那里很熟悉 ， 更吸引他的是这里有一个小时的免费停车时间 。 他把车子停好 ， 下车后伸了几个懒腰 ， 用手松了松头发 ， 还把领带暂时解下 ， 松开衬衣最上方的纽扣 ， 这是他可以短暂放松的时刻 。
点了两个最爱吃的菜 ， 酸菜鱼和白菜炒肉 ， 花了18元 。
“午餐基本都是在外面解决的 ， 面馆 ， 沙县 ， 快餐店 ， 哪个方便去哪个 。 今天状态还不错 ， 觉得还可以再接几单 ， 就在外面解决晚餐了 ， 一般晚上到八九点 ， 肯定也收工了 。 ”万川川说 。
每周 ， 万川川会保证3到4天回家吃晚饭 ， 特别是周末两天 ， 几乎雷打不动 ， 和家人一起吃饭 ， 这是他最享受的一段亲情时光 。
提起妻子和女儿 ， 万川川脸上漾开了笑意 。
当年 ， 他来到杭州的第一份工作 ， 是在一家纸箱包装厂干活 ， 主要负责彩印 。 对这份工作 ， 他印象最深的是两件事 ， 一件是那时候身上整天都沾满了五颜六色的油漆色彩 ， 另一件 ， 是他在那里认识了现在的妻子 ， 他们是同事 ， 恋爱一年多 ， 结婚了 ， 这成为他人生的一道亮色 。
如今 ， 他们的女儿已经12岁 ， 正在上初一 ， 妻子也辞去了工作 ， 在家负责照顾一家人的衣食起居 。
在家里 ， 妻子扮演着一个“严母”的角色 ， 而他则是一位“慈父” ， 所以 ， 女儿特别喜欢和他撒娇 ， 他对女儿也是有求必应 ， 宠爱有加 。
这些年里 ， 万川川还回老家开过一年不到的出租车 ， 在杭州的外贸公司做过驾驶员 ， 但始终没有找到满意的生活状态 。 成为专车司机 ， 是他人生中的又一次尝试 。
一开始 ， 他租用公司的车 ， 后来为了省去租车费用 ， 2016年 ， 咬咬牙 ， 按揭买了一辆黑色天籁轿车 。 就是这辆车 ， 为他的生活带来了很多改变 。
“开了三年多的专车 ， 每个月赚上一万块钱 ， 那都是很稳的 ， 经济收入比过去提高了不少 ， 现在工作时间还算自由 ， 万一有点事情 ， 可以自由掌控时间 。 ”和上一份工作相比 ， 万川川的收入几乎翻了一倍 。
最让他有成就感的是 ， 这两年里 ， 他在河南老家的镇上造起了一幢房子 ， 在县城又贷款买了一套房子 ， 123平方米 ， 今年10月就要交付了 。 “这些都是靠我这几年开车子赚的钱 ， 现在在杭州奋斗 ， 等将来年纪大了 ， 就回老家住去 。 ”
晚上8:50 ， 万川川这一天的工作结束了 ， 他翻看自己的手机记录 ， 一共接了16单 ， 手机流水显示共815元 ， 他挺满意的 。
最后 ， 他又轻轻踩了一脚油门 ， 消失在灯火阑珊的夜色里 ， 他要出发前往今天的最后一站 ， 家 。 （采访人员 詹程开）
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