深圳家庭医生有了“助理” 开通呼叫平台免费提供健康咨询( 二 ) 原标题：深圳

截至2019年4月底，深圳市共有631家社康机构开展家庭医生签约服务，共有2428个服务团队为居民提供家庭医生服务。全市累计签订家庭医生服务协议的居民超过395万名，常住人口签约率为31.01% ，重点人群家庭医生总签约率为66% 。

健康咨询的小问题，可以找家庭医生“助理”

大病去医院，小病去社康，但那些更小的健康问题怎么办呢？比如， “我在医院开的雾化药可以拿到社康来做吗？”“刚开完的药，忘了怎么吃了？”这样的小问题自己解决不了，特地挂号找医生又觉得“小题大做” 。

现在，有人专门来解决这些“小”问题了。 5月19日，深圳市卫生健康委、宝安区卫生健康局、宝安人民医院（集团）、深圳市家庭医生协会联合健康160等，召开“签约家庭医生，让生活多一份安心”主题活动，正式开通家庭医生呼叫平台免费热线。它将为市民提供基础健康咨询、病情初步评估服务，并为市民电话转接所签约的家庭医生团队。

家庭医生呼叫平台的客服人员团队“作战” ，由接线人员和家庭医生团队共同组成，他们相当于家庭医生的“助理” 。

市民要想咨询健康方面的问题，只需拨打免费热线400-11-91160转2 ，就能接入家庭医生呼叫平台，人工服务时间为9:00-18:00 。客服团队会对患者的病情进行评估后，再结合患者以往的个人健康档案，给出合理的就诊建议或处理意见。

此外，市民还能咨询社康相关业务问题，如疫苗接种注意事项、检查检验项目、社康的诊疗范围等；同时，还有家庭医生签约流程、签约福利的介绍，高血压糖尿病规范管理，免费体检，健康生活指导等。