车好多集团：为用户创造更大价值成为品牌塑造破局点( 二 ) 中新网5月10

作为优秀的品牌，需要持续聚焦用户，以直击用户痛点、打造极致用户体验为出发点。车好多集团围绕用户需求和体验，不断迭代商业模式，深度改善服务品质，推动以数据驱动新零售的有效落地，实现品牌与业务相互赋能的同时，更好构建品牌信任感，并提升效率让利于消费者，实现口碑叠加，达成用户价值与品牌价值

共生。

企业通过品牌识别中的组成要素，满足顾客的功能性、情感性、与象征性价值需求，使其产生满意的体验，从而塑造强有力的品牌。车好多集团认为，目前中国汽车消费服务领域正处于重要拐点期，新的消费市场机会和新的消费势力正在形成，切实解决用户痛点，为用户创造更大价值将成为塑造深入人心品牌重要的破局点。

以瓜子二手车品牌的实践经验为例，车好多集团指出，对传统二手车来说，是典型的柠檬市场，服务商以“中间商”的身份参与交易环节并赚取差价，为压低买入价、抬高卖出价，混淆车况与车辆真实价值，从而造成了用户对传统二手车存在极大不信任及混乱的深刻印象，严重影响了整体二手车行业的信誉与口碑。而瓜子二手车从成立之初，便秉承“没有中间商赚差价”的直卖模式，取消了原本在二手车交易流转过程中被车商层层加码的差价空间，促进卖家和买家直接交易，打破传统二手车交易价格屏障，切实解决用户痛点，极大建立用户信任感，进而占领用户心智高地，并创造瓜子=二手车的心智关联。