物流终端多收一元钱 你愿意出吗( 六 )

快递柜收取超时费 , 究竟合法吗

去年11月 , 国家邮政局起草了《智能快件箱寄递服务管理办法(征求意见稿)》 , 规定对在约定保管期内的快件 , 智能快件箱运营企业不得向用户收费 。 不过 , 其对于约定保管期并没有限定 。

一位律师告诉钱江晚报采访人员 , 在收件人授权同意将快递放置在电子邮柜的情况下 , 其实施的是保管行为 , 收取一定费用是允许的 。

一位快递企业负责人告诉采访人员 , 并未征得用户本人同意 , 产生了超时费 , 这种情况下用户可以联系快递员或快递公司 , 要求快递员重新投递 。


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