楼上堵塞楼下渗水 街道当起“中间人”解决矛盾
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本文标题：楼上堵塞楼下渗水 街道当起“中间人”解决矛盾
（小编提示您本文原始标题是：楼上堵塞楼下渗水 街道当起“中间人”解决了两家矛盾）
“好好的厨房墙体上渗了水，去找楼上却吃‘闭门羹’，只好打了12345求助。”近日，家住玄武区锁金村街道板仓街2号的刘女士称，她家厨房从楼顶往下渗水，很可能是楼上的原因，可一直也联系不上楼上的住户。街道接到刘女士的投诉后，第一时间上门查看，并联系到当事人，经初步查实，确实是该楼六楼住户家里发生堵塞，造成刘女士家里厨房渗水，经过街道初步协调，双方达成补偿，此事得到圆满解决。
刘女士告诉采访人员，自家住厨房之前一直没有什么问题，但前段时间突然墙面发生了渗水，这对于居家生活来讲还是有些麻烦的。因为渗水是从上往下的，想来应该是从楼上往下渗下来的，就到楼上找，但一直找不到人，也实在没有办法才想起给街道12345打电话。
街道工作人员称，接到刘女士的12345诉求后，他们第一时间上门查看到了情况，也觉得楼上渗水的可能性比较大，就到楼上去查，也吃了“闭门羹”。这时，社区通过一体化平台找到了楼上房主的电话，讲明情况后，对方称，他们的厨房也发生了渗水，“元凶”应该还要往楼上查，最后社区工作人员一直查到顶楼，才找到真正的“元凶”。
讲清情况后，该住户表示，他们家前几天疏通管道时不小心把下水管道弄坏了，正准备找人来维修。没想到给大家带来了这么多的麻烦，会尽快把管道修好，对于给大家带来的麻烦，也会做出相应的补偿。
刘女士告诉采访人员，对于街道出面协调，她还是非常满意的，没想到老百姓之间的小事，街道和社区也都放在心。
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