乌鲁木齐航空将全面实行差异化服务( 二 ) 乌鲁木齐航空

在机上餐食服务方面，实行差异化定制服务后，乌鲁木齐航空将在计划飞行时间3小时及以上航段(且在用餐时间) ，正常提供免费餐食服务；取消计划飞行3小时以内航段的免费餐食供应。同时为丰富客舱餐饮服务，乌鲁木齐航空将在部分航线增加点心盒、牛肉干、巧克力等特色零食，咖啡、椰汁等饮品付费服务，有购买小吃、零食、饮料等需求的旅客，也可在客舱内进行购买。

据介绍，全面实行差异化定制服务后，乌鲁木齐航空将对特殊旅客必须携带的辅助器具(折叠轮椅、手杖、假肢、婴儿车等)给予免费携带，担架旅客的免费托运行李额为所占座位的免费托运行李额总和，婴儿旅客仍享有10公斤免费托运行李额。具体细则，旅客可致电乌鲁木齐航空官方客服热线95334进行咨询。

据悉，一般机票其价格主要由两部分决定，一部分为航材、航油、飞机起降等运营费组成的不可控成本，一部分为人力成本、机上餐食、行李托运等服务项目构成的可控成本。对于旅客而言，传统机票默认含有餐食、免费行李托运额等服务项目，但当旅客不需要此类附加服务时，这部分已包含在票价里的费用即为浪费支出。