品质电商助力高质量发展( 二 ) 当前

去年，我国社会消费品零售总额突破38万亿元，稳居世界第二位。消费需求旺盛，但相对之下，市场供给还有不少短板，尤其是在消费升级的大背景下，人们的个性化、多样化需求还没有得到有效满足。

丰富市场供给、挖掘消费潜力，需要生产企业和流通企业共同发力，以创新的产品和优质的服务，为消费者带来新的购物体验。

不久前，北京市朝阳区张阿姨家的冰箱坏了， “十几年的老冰箱了，早就该换了。 ”张阿姨决定在京东商城购买一台新冰箱。可是，坏掉的旧冰箱怎么办呢？正当发愁时，张阿姨在京东推出的“家电小秘书”服务提醒下，提交了家电回收订单。第二天一大早，京东回收人员就上门拉走了旧冰箱，送来新冰箱，总共时间没超过1天。 “不仅能买到新家电，还能顺便回收旧家电，真是太方便了！”张阿姨说。