为了你的畅通出行 这些人持续在行动( 二 )
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由于持续降雪,对旅客出行造成影响,机场向南京地铁公司提出地铁运行延时申请,地铁公司高度重视,决定地铁S1线延长末班车时间至23:00。2月8日晚22:00,受到持续降雪影响,未达到航班起降标准,机场跑道关闭。 22:30,地铁公司再次增加4班地铁班次,并延长S1机场线末班车至24:00。为了方便旅客在南站换乘,1号线、3号线延长至00:50,当晚共疏散旅客2700余人。
2月9日0点至6点,机场地面交通运行管理部有序组织旅客大巴出车93台次,其中免费紧急疏散29台次、旅客约1200人;航延送休64台次,旅客约2500人,目前航延旅客接回机场保障工作正有序进行中。
8日夜间,T2航站楼内一度滞留旅客1.1万人。机场航站区管理部迅速协调全部商家通宵营业,及时发放临时座椅1000余张。各问询柜台、96066服务热线通宵值守。坚持不间断巡查,保持航站楼内温度、照度适宜,通风良好,充电柱、饮水机等服务设施完好可用。机场工作人员向旅客发放毛毯200余条,航延餐饮3457份,送休旅客2867人。
高峰时段,机场安检保卫部将国内、国际27条安检通道全部打开,确保旅客不在待检区滞留。地面服务部工作人员及时为旅客提供航延餐食,积极联系协议酒店安置旅客。加派人手做好旅客已托运行李的提取及入库工作,重点关注老、弱、病、残、孕等特殊旅客,及时主动为航延旅客答疑解惑,协助进行退改签工作。
机场公共区管理部对进出机场和场内道路、T2高架桥等旅客通行的重点区域有序开展除冰作业。9日清晨,经过一夜奋战,南京禄口机场进出场道路顺畅,T2航站楼落客平台、停车楼(场)出入口、贵宾AB区停车场等区域畅通无阻。航站楼内各区域温度、照度、卫生状况“实时监控”,充电设备、饮水设施、洗手间等服务设施以最好的状态迎接旅客到来。
协同作战 除冰雪和旅客服务均保持最佳“在线”
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2月7日第一波强降雪保障后,还未来得及喘息,大雪再次袭来,8日下午16:00,机场迅速召开除冰雪保障会议,根据天气预报和第一轮保障情况,对新一轮降雪保障进行安排部署。各重点保障部门、航空公司,安排专门人员进驻指挥中心,统筹联动。机场运行指挥中心主动联系华东空管流量室、民航局运控中心,及时沟通对接重要保障信息,密切关注天气情况。机场第一时间通过官网、微博、微信发布雪情通告、适航情况以及旅客出行提醒。
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