女子上班3年购买7份保险 离职后要求全额退保被拒( 五 )

1月29日 , 采访人员来到了蒋女士此前工作的保险公司电销中心 。 据一名客服人员介绍 , 蒋女士此前确在这里上班 , 并分别于2015年12月28日、2016年8月9日、2017年9月8日、2017年12月18日、2018年9月29日以本人名义为自己及其家人在公司投保了8份保单 , 其中1份保单在犹豫期内退保 , 另外7份保单均正常缴费 , 总计缴费250496.68元 。

该客服人员称 , 经核实 , 蒋女士在2016年至2018年期间 , 多次通过电话、分公司柜面、APP等渠道办理投保人变更、投保人资料变更、保单贷款、交费信息变更等多项保全业务 , 同时经过比对 , 公司保全系统保留的蒋女士本人投保时的签字与保全签字影像件符合 , 证明其本人对保险内容清楚明白 , 并对保全业务非常熟练 。 7份保单销售录音保存完整 , 公司已按照规章制度支付给了蒋女士佣金 。 另外公司表示近期接到银行向蒋女士催债的电话 , 有理由相信是由于蒋女士资金出现了问题 , 故进行投诉 。

该客服人员称 , “我们会在保险法规定的范围内按照保险合同正常退费 。 公司一定会满足客户正当诉求 。 但无法满足其全额退保的要求 。 对于蒋女士“为冲业绩”购买保险的说法 , 纯属捏造 , 公司保留诉讼的权利 。


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