网购年货高峰期提前:餐桌、厨房双升级趋势明显( 四 )
快递物流的停运对消费者囤年货是否有影响？有商家表示 ， 退换货或有点“麻烦” 。 由于春节假期较长 ， 加上快递速度不稳定 ， 客服人员在岗时间无法保障 ， 消费者对于购买到的问题年货难以及时进行反馈和退换货 ， 只能将其放至年后处理 。
拥有自营物流的电商则保持“春节不打烊” 。 唯品会表示 ， 即使是除夕、正月初一在唯品会下单购物 ， 照样能够按时送达 。 苏宁易购表示不停运、不涨价 。 京东表示大年三十下单也给送 。
节日消费趋势
更注重品质化、品牌化
除了消费者外 ， 电商们还瞄准了线下零售业“人去楼空”的状态 。 电子商务研究中心主任曹磊表示 ， 春节期间 ， 许多中小型线下商户都闭门歇业 ， 这让线上流量已趋于饱和的电商平台有了瓜分线下市场的好机会 。 这样的黄金机会对电商来说一年有且仅有一次 。
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