奇葩证明形形色色 专家建言如何扫清群众办证障碍？( 五 )
采访人员梳理司法部网站、中国法律服务网以及网上与投诉监督平台相关的信息发现 ， 除了中国法律服务网上设立专栏外 ， 中国法律服务网App和微信公众号也同步开通群众批评栏目 。 自开通以来 ， 平均每天收到群众投诉30件 ， 最多时一天处理140多件 。
投诉监督平台统计显示 ， 群众反映的问题主要集中在民生领域 。 排在前5项的分别是户口问题129件 ， 占12.8%;身份信息证明74件 ， 占7.3%;亲属关系证明61件 ， 占6.1%;社保手续证明49件 ， 占4.9%;房产登记43件 ， 占4.3% 。
投诉监督平台也是司法部为民营企业发展营造良好法治环境工作的一部分 。 对民营企业在投诉监督平台上反映的问题、提出的批评意见 ， 司法部及时督促有关地方和部门抓紧取消违法设定的证明事项 ， 切实避免民营企业办事难、办事慢、多头跑、来回跑、不方便等问题 。
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