110不是想打就能随便打，杭州去年查处恶意骚扰489起( 六 )
1989年 ， “110”报警电话改成报警服务台 ， 设两路电话机 ， 并配备值班长和副值班长 ， 记录工具是笔 。
1991年8月1日 ， 杭州市公安局在办公室设立指挥中心 。
1996年起 ， “110”报警服务台进驻指挥中心大楼 。 报警服务台的一根光纤就可以连接30路电话 。
1997年1月10日 ， “110”向全社会推出报警和求助服务 。
2000年6月1日 ， “110”报警服务台运行 ， 由综合接处警系统、大屏投影系统以及情况信息采集和处理系统组成 ， 日接警量3000起 。
2004年 ， 开通英语、日语、德语等11个语种的外语报警服务 。
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