泰州现“失控的奔驰”：刹车油门失灵还无法熄火( 三 ) 泰州

刘先生要求对方出具该起故障的安全评估报告，却被拒绝。

4S 店称是"故障保护模式"

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12 月7 日上午，现代快报采访人员来到泰州海驰汽车销售服务销售有限公司。

该公司售后服务经理宗先生说，刘先生这种情况确实十分罕见，他们也向总部寻求了技术支持，并使用同款奔驰进行了实验，最后确认应该是无意间触发了"故障保护模式"。

随后，4S 店工作人员当着刘先生的面，使用同型号车辆进行模拟实验，结果确实和刘先生奔驰故障一样，车辆出现了发动机高速空转、电子设备失灵等现象。

12 月7 日下午，4S 店向刘先生出具了书面说明，详细解释了此次故障原因。说明称，"出现这种情况是由于电瓶亏电至极低电量，现场搭电的非4S 店人员使用不正确连接方式( 直接连接电瓶搭电，而未连接专用搭电接口) 搭电启动车辆，车载电脑受到极低电压和瞬间高电流的冲击而激活"故障保护模式"。

说明称，故障保护模式的现象为：大灯常亮、散热风扇高速旋转、雨刮器连续工作、发动机保持运转、车轮进入制动状态、档位固定在P 档确保车辆无法行驶、屏幕显示多项功能停止工作。

说明还称，故障保护模式是车辆的一种系统模式，不涉及使用安全，也不会因此带来安全隐患。

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