黄牛变身“就医助理”:藏身挂号APP收数百陪诊费( 二 )
根据《新京报》报道,今年8月底,北京市民周先生替家人挂号时,也遇到了类似的情况。他使用了一款名为“北京挂号网”的App,在该App提交身份证号等预约挂号信息后,收到信息称预约成功,需要支付420元服务费用,另外,页面上没有显示挂的是哪个医生的号,是什么职级的医生,以及具体的预约时间,只有一个“就医助理”的联系方式。
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除了这个app,采访人员发现,在安卓及苹果应用商店搜索,还有多款、多地类似挂号应用,同时也有挂号预约网小程序等收费挂号渠道,分为初级导诊和高级挂号陪诊两种服务。
当中国之声采访人员致电咨询时,工作人员向采访人员介绍不同级别的服务内容:“初级导诊就是帮您约号,然后通过电话或者短信的方式给您提供就诊渠道服务。高级陪诊是在就诊当天,有医院的在职护士陪您就诊,三个小时的时间。”
采访人员尝试预约之后,平台会显示一位就医助理的联系电话,除挂号费之外,还有90到900元不等的高级挂号陪诊费用。对方工作人员说,想要得知挂号的具体信息,需要支付费用后,和就医助理联系:“咱们平台是收取您的服务费的,你支付成功之后,请务必保持手机畅通,您可以在这个11号到20号选择一天,告知您的就是助理就可以了,420元加198元的高级陪诊费用,挂号费不算在其中。”
正常途径难以挂上的专家号,一个商业App工作人员却声称基本都能挂上:“95%可以为您约到的,如果有违约,你可以申请退款,咱们全额给您退款的。”
当中国之声采访人员询问就医助理是否算APP的工作人员时,得到的答案是肯定的。“是的。(他们)是对医院放号流程十分了解,对您提供导诊服务的工作人员是为您预约号源的。”工作人员回应称。
多个APP分工配合,实为线上黄牛
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按照“北京挂号网”App显示,这种代挂号服务的范围覆盖了北京212家医院。一名号贩子声称,因为他们掌握了医院的放号规律,所以成功率比较高:“可以当天给你挂,基本上没问题,他有一批是当天放的号,只要放号就没问题。我们有专用的软件。我们肯定是能给挂号了,你加我微信说。”
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