点餐只给差评，5分钟送到他都嫌慢差评

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多名外卖小哥找到蔡某（图正中白衣男）讨说法警方视频截图

天气炎热，看到外卖小哥跑得辛苦，点餐的人正常都会给个好评。也有例外！盐城一男子连续点餐，都是给外卖小哥差评。忍无可忍的外卖负责人和外卖员一起找上门理论。现代快报采访人员了解到，在一个多月时间里，这名男子点外卖共给了10多次差评，一位外卖小哥5分钟送到，也未能幸免。

现代快报/ZAKER南京采访人员姜振军

通讯员顾灏李早

8月1日晚上7时许，盐城市110指挥中心发来指令，称在盐城市图书馆东门有一起纠纷。新都派出所民警杜沿州接到指令后迅速出警，到达时，发现多辆标有“饿了么”的送餐电瓶车停在图书馆门口，几名身着统一外卖服的外卖员在与一名点餐男子理论。

民警向报警人熊某详细了解情况。“熊某自称是盐城‘饿了么’外卖负责人，并说男子蔡某通过‘饿了么’点餐后，每次都给外卖员配送速度慢的差评，大家不但被扣钱，还造成名誉损失。”熊某说，这样的差评和实际情况不符，大家都在平台约定的时间内送到的，而且态度一直不错。

“当晚得知蔡某又一次点餐后，感到委屈的几名外卖员一起来找蔡某。”民警告诉现代快报采访人员，蔡某在图书馆看书，点餐后发现这次送餐的有七八名外卖员，有些害怕。视频中，面对民警为何给差评的询问，他几乎默不作声，也不解释。

一位50岁左右的外卖大姐表示，她给蔡某送过三次，都是给的差评，真想不通是为什么。“我们查了一下，给他送得最快的一次是5分钟送达，也没有任何矛盾和冲突，他要5张餐巾纸，我们都给他配一包，结果还是差评。”这让外卖员们非常不理解。

“我每次都感觉外卖骑手配送的速度慢，才给了差评。”在民警的一再追问下，蔡某才这样解释。“你使用这个平台点餐，就是认同了配餐时间，只要在系统的时间内便是合理的。”民警当场给蔡某讲明事理，“夏天天热，骑手送餐也很辛苦，恶意给差评，对他人付出的劳动是不尊重的，人与人之间应该多些理解。”

点餐只给差评，5分钟送到他都嫌慢