装空调超过2楼要交高空作业费？不同楼层相差很大( 二 ) 连续的高温天气引爆了夏日的空调市场

　　不仅是孙先生，另一位消费者王女士也遇到了类似的问题，不过她是在维修环节碰到了烦心事。她表示她这台空调是在今年1月份购买的，当时购入价是2299元，在安装时被告知要缴纳高空作业费，想着尽快用上空调，王女士缴纳了200元的高空作业费。可前段时间，她的空调出现了异响，工作人员上门后表示要收高空作业费。于是她又缴纳了200元的费用，经过检测发现空调电机坏了，可以退货。

　　“我想既然能退货，就证明空调存在质量问题，于是我提出要退这两次的高空作业费。”王女士说，但售后明确表示，高空作业费属于工人劳动所得，不能办理退款手续。

　　采访人员调查

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　　多个空调品牌均收“高空费”，不过标准不同

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　　在多家空调销售网站上，扬子晚报采访人员发现，虽然很多空调都号称免费安装，但在产品介绍时，会冒出一行关于“高空作业费”收取的文字表述。采访人员注意到，不同品牌的空调所对应的高空作业费用也不同。例如一款型号为KFR-35GW/WDBN8A3的美的家用变频智能挂机，在其安装收费一栏中标明“南京地区四层及以上楼层每台收费100元，同地址多台安装最多收费200元”；而同品牌的另一种型号为KFR-35GW/WDAA3的美的变频空调则标明“4-10楼100元/台，11楼以上200元/台”。

　　究竟在什么情况下能够收取空调的高空作业费？采访人员分别致电了卖场销售和厂家售后平台。苏宁电器的客服表示：“高空作业费一般三楼以上收取，一般为100元”；国美的客服则表示：“两层以上（含两层）或2.5米以上楼层的空调安装无特别说明高空作业费100元一台。”

　　苏宁客服表示，网站的数据只是一个大概，只有苏宁自己装的空调才按这个收费标准，其他的看厂商的标准。同时，国美客服特别表示，长虹、三星等品牌空调他们不支持安装，其收费标准按照厂商自己的标准。

　　高空作业费最高超200元

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